Buscamos Customer Service DREAMPACK 2026 para brindar atención al cliente de excelencia, gestionar consultas y reclamos, impulsar la satisfacción y fidelización en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Atender consultas y reclamos por canales digitales y telefónicos.
Registrar y hacer seguimiento de casos en el sistema CRM.
Coordinar soluciones con áreas internas de DREAMPACK.
Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras.
Promover productos y servicios alineados a las necesidades del cliente.
Coordinar con las áreas internas (ventas, logística, operaciones, finanzas) para asegurar el cumplimiento de compromisos comerciales y de servicio.
Comprensión de procesos logísticos básicos (entregas, lead times, facturación).
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Manejo de herramientas CRM y ofimática.
Comunicación clara oral y escrita.
Orientación a resultados y servicio.
Principales Habilidades
Empatía y escucha activa.
Gestión de conflictos.
Organización y manejo del tiempo.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y mejora continua.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
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