customer service dreampack 2026

hace 6 horas

Guayaquil Dreampack
Customer Service DREAMPACK DREAMPACK, Ecuador


Buscamos Customer Service DREAMPACK 2026 para brindar atención al cliente de excelencia, gestionar consultas y reclamos, impulsar la satisfacción y fidelización en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Principales Tareas y Responsabilidades

Atender consultas y reclamos por canales digitales y telefónicos.
Registrar y hacer seguimiento de casos en el sistema CRM.
Coordinar soluciones con áreas internas de DREAMPACK.
Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras.
Promover productos y servicios alineados a las necesidades del cliente.
Coordinar con las áreas internas (ventas, logística, operaciones, finanzas) para asegurar el cumplimiento de compromisos comerciales y de servicio.
Comprensión de procesos logísticos básicos (entregas, lead times, facturación).

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Manejo de herramientas CRM y ofimática.
Comunicación clara oral y escrita.
Orientación a resultados y servicio.

Principales Habilidades

Empatía y escucha activa.
Gestión de conflictos.
Organización y manejo del tiempo.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y mejora continua.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
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    Egresados y graduados de últimos niveles de las carreras relacionadas a: Contabilidad y Auditoría, Administración de Empresas, Economía, Finanzas y carreras afines. · Miembros del equipo intermedioNormas Internacionales · ...

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