Quito, Pichincha Aval

Estamos buscando un Ejecutivo/a de Atención al Cliente

En Aval queremos fortalecer nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC) y estamos en búsqueda de personas con vocación de servicio, comunicación efectiva y orientación al cliente.

Perfil que buscamos:

  • Graduado de carreras en: Administración de Empresas, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
  • 1 año de experiencia en atención al cliente

Habilidades clave:

  • Comunicación efectiva
  • Capacidad para resolver problemas
  • Manejo de herramientas tecnológicas y Office
  • Trabajo en equipo
  • Gestión de información
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Soporte postventa

Principales responsabilidades:

  • Atender a ciudadanos y clientes dentro de los SLAs establecidos, garantizando una experiencia cordial, ágil y satisfactoria.
  • Gestionar y explicar reportes crediticios a ciudadanos, de forma presencial y vía Microsoft Teams.
  • Atender llamadas desde el celular corporativo.
  • Ingresar pagos en el sistema de facturación.
  • Gestionar bandejas de atención y contratos.
  • Revisar documentación contractual y calificación de clientes.
  • Realizar habilitación e inhabilitación de usuarios en el sistema.

Si te motiva brindar un excelente servicio y contribuir a la fidelización de clientes y ciudadanos, esta oportunidad es para ti



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