Líder de operaciones y experiencia de usuario

hace 1 mes

Cuenca Canton, Azuay Mood Pilates

Descripción de la Compañía

Mood Pilates es un estudio boutique de bienestar enfocado en ofrecer experiencias de movimiento de alta calidad, combinando entrenamiento consciente, comunidad y estándares operativos de alto nivel.

Descripción del Rol

Este es un rol presencial y de tiempo completo para
Líder de Operaciones y Experiencia de Usuario
, con matriz en la ciudad de Cuenca. El cargo es responsable de la gestión operativa diaria de un estudio y de asegurar una experiencia de usuario consistente, fluida y alineada con los estándares de la marca.

La persona en este rol liderará los procesos operativos, supervisará al equipo de instructores y hará seguimiento a los principales indicadores del negocio, transformando datos operativos en acciones concretas que mejoren el rendimiento del estudio y la satisfacción del cliente. Será un nexo clave entre operación, experiencia del usuario y ejecución comercial.

Calificaciones

  • Liderar y coordinar la operación diaria del estudio, asegurando eficiencia y orden
  • Supervisar horarios, desempeño y cumplimiento de estándares por parte de los instructores
  • Monitorear indicadores clave como asistencia, ventas diarias, clientes nuevos y retención
  • Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales utilizando Excel
  • Segmentar usuarios y gestionar información para campañas y comunicaciones operativas
  • Ejecutar envíos y campañas a través de herramientas como Mailchimp
  • Identificar oportunidades de mejora en el recorrido del usuario (antes, durante y después de la clase)
  • Asegurar una experiencia de usuario consistente y alineada a la propuesta de la marca
  • Ser el punto de contacto operativo entre el equipo del estudio y la administración general de la empresa.

Requisitos del cargo

  • Indispensable título universitario de 4 o 5 años en carreras como:
    Administración de empresas, Marketing, Ing. en la producción o carreras afines.
  • Experiencia en fitness, wellness, hospitalidad o servicios relacionados es altamente valorada.
  • Dominio medio/avanzado de Excel para organización de datos, reportes y análisis.
  • Experiencia trabajando con indicadores de desempeño y métricas operativas.
  • Capacidad para liderar equipos, coordinar turnos y hacer seguimiento al cumplimiento operativo.
  • Nivel de inglés medio (B1)

  • Líder de operaciones y experiencia de usuario

    hace 1 mes

    Cuenca Canton, Azuay Mood Pilates

    Mood Pilates busca un Líder de Operaciones y Experiencia de Usuario para su estudio boutique en Cuenca. El cargo es responsable de la gestión operativa diaria y asegurar una experiencia de usuario consistente. · Liderar y coordinar la operación diaria del estudio. · Supervisar ho ...

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    Cuenca Canton, Azuay Almacenes Juan Eljuri

    Buscamos incorporar un Consultor Funcional SAP WM (Semi-Senior) para el área de TI – Sistemas con interacción directa con Logística y Bodegas. · ...

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    Cuenca Canton, Azuay Kerámikos

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    Cuenca Canton, Azuay Almacenes Juan Eljuri

    Liderar la gestión integral del canal retail electrodomésticos asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y una experiencia de cliente de alto nivel. · ...

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    hace 2 meses

    Cuenca Canton, Azuay Kerámikos $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos a nuestro próximo líder de marca con experiencia comercial y visión estratégica. · Formación: Administración, Diseño Industrial, Arquitectura o carreras afines. · Experiencia: 1 a 3 años en gestión de marca o comercial. · ...

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    Cuenca Canton, Azuay confidential

    +Resumen del puesto · Estamos buscando un/a Director de Compras.Buscamos un líder estratégico que impulse la · estrategia global de abastecimiento,optimizando costos , garantizando calidad , sostenibilidad y continuidad operativa . Habilidades requeridasDiseñar e implementar la e ...

  • gerente de mayoreo electrodomésticos

    hace 4 semanas

    Cuenca Canton, Azuay Almacenes Juan Eljuri

    Buscamos un Gerente de Mayoreo Electrodomésticos que lidere estratégicamente el canal mayorista a nivel nacional. · Definir y ejecutar la estrategia comercial del canal mayoreo. · ...

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    +The field researcher is responsible for collecting information, a task for which they will be trained and provided with the necessary tools to perform their work with quality and opportunity, according to the parameters required by NielsenIQ. · ...

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    hace 3 semanas

    Cuenca NielsenIQ Full time$482.000 per year

    The field interviewer will be responsible for collecting information on consumer behavior for NielsenIQ. The position involves visiting different establishments selected by NielsenIQ and conducting surveys according to established methodology. · ...

  • Encuestador

    hace 2 semanas

    cuenca NielsenIQ

    The Field Interviewer is responsible for collecting information and will be trained to perform the job with quality and opportunity. The role requires a good understanding of the city and ability to work in the field. · ...

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    We're looking for a Customer Support Associate who can assist customers from Spanish-speaking regions through voice calls and live chat.You'll answer questions, resolve concerns, and make every interaction feel professional, · clear,and friendly—whether it's helping track an orde ...

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    En TECNASA estamos buscando un Técnico de Soporte IT N1 para unirse al equipo en Cuenca. Serás responsable de gestionar y resolver problemas de software, hardware o red. · Gestionar y registrar incidentes reportados por usuarios. · Determinar la naturaleza del problema y clasific ...

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