asesor de servicio al cliente

hace 1 mes

Quito, Pichincha LAARCOURIER®

Asesor de Servicio al Cliente en LAARCOURIER, Ecuador

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Principales Tareas y Responsabilidades

  • Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información sobre productos, servicios, tarifas y procesos.
  • Registrar, dar seguimiento y cerrar solicitudes o reclamos dentro de los plazos establecidos.
  • Escalar casos complejos o de alto impacto al área correspondiente.
  • Mantener actualizada la información de los clientes y reportar incidencias comunes.
  • Elaborar y actualizar reportes básicos de gestión en Excel (bases de datos, seguimiento de casos, control de indicadores).
  • Cumplir con los indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción, calidad de atención).

Requisitos

  • Comunicación verbal y escrita clara y profesional.
  • Orientación al cliente y actitud de servicio.
  • Manejo intermedio de herramientas digitales.
  • Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
  • Paciencia y control emocional ante situaciones difíciles.
  • Bachillerato o estudios superiores en curso (Administración, Comercio Exterior, Comunicación, Marketing o afines).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (call center o medios digitales).
  • Conocimientos básicos en gestión de reclamos y registro en CRM o sistemas similares.
  • Deseable: conocimientos generales en procesos de comercio exterior, logística o transporte internacional.

Beneficios

  • Sueldo base
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo.
  • Capacitaciones continuas.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per year

    Job Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...

  • asesor de servicio al cliente

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha LAARCOURIER® $120.000 - $180.000 per year

    Asesor de Servicio al Cliente en LAARCOURIER, Ecuador · Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información s ...

  • asesor de servicio al cliente

    hace 1 mes

    Quito LAARCOURIER® $20.000 - $40.000 per year

    Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Comunicación verbal y escrita clara y profesional. · Orientación al cliente y actitud de servicio. · Manejo intermedio d ...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Pichincha DHL EXPRESS ECUADOR S.A.. Full time$200.000 - $400.000 per year

    Asegura la satisfacción y la calidad del servicio al cliente dando respuesta y solución a cada necesidad de los clientes de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de DHL. · ...

  • Asesor Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Quito Asertec Seguros $18.000 - $36.000 per year

    Atención personalizada a clientes y soporte en puntos de servicio. · Gestión de movimientos · Gestión de facturación y cobranza · Gestión de reclamos · Flexibilidad · Excelencia · Honestidad · ...

  • asesor/a de clientes

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha MAPFRE $20.000 - $25.000 per year

    Responsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas. · Extrovertido y excelente actitud · Orientación al Cliente · Impacto e Influencia · Capacidad de trabajo en equipo · Gestión de cartera · Características y ventajas de los productos de seguros · Activid ...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Pichincha Axa International Full time$280.000 - $420.000 per year

    Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente & Operaciones. · ...

  • asesor/a de clientes

    hace 2 meses

    Quito MAPFRE Full time

    Responsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas · Bachiller, de preferencia con estudios Universitarios en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, Comunicación o carreras afines · Al menos un año como Impulsador/a.  de preferencia en empresas de ...

  • asesor/a de clientes

    hace 2 meses

    Quito MAPFRE $20.000 - $25.000 per year

    Responsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas.Extrovertido y excelente actitud · Orientación al Cliente · Impacto e Influencia · Capacidad de trabajo en equipo · Bachiller, de preferencia con estudios Universitarios en Administración de Empresas, Mar ...

  • Asesor De Servicio

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha, Ecuador Centric Ecuador $2.400 - $7.200 per year

    Importante empresa líder en el Sector Automotriz requiere asesor técnico comercial a clientes. · Asegurar cumplimiento de objetivos comerciales cliente área servicio adecuado asesoramiento técnico comercial clientes · ...

  • Asesor De Servicio

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha, Ecuador Grupo Lavca $24.000 - $36.000 per year

    Brindar un servicio de calidad resolviendo dudas rápidas manteniendo NPS al 95% documentando puntos críticos garantizando satisfacción y fidelización. · Experiencia: Al menos 2 años en cargos similares. · Título tercer nivel: Tecnología o Ing. Mecánica Automotriz. · ...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per year

    Como asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...

  • Asesora de Marca y Clientes

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha FUHRER CIA LTDA

    Buscamos a una mujer dinámica, empática y con carisma, que disfrute generar vínculos y transmitir confianza al cliente. · ...

  • asesor de servicio

    hace 1 mes

    Quito Lavca $80.000 - $120.000 per year

    Garantizar una excelente atención y asesoramiento a los clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. · Al menos 2 años en cargos similares. · Título de tercer nivel en carreras como Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz. · Manejo de paquetes informáticos (Exc ...

  • Asesora de Marca y Clientes

    hace 2 meses

    Quito FUHRER CIA LTDA

    Buscamos a una mujer dinámica, empática y con carisma, que disfrute generar vínculos y transmitir confianza al cliente. · Representar a la empresa en presentaciones, reuniones y eventos · Promocionar y gestionar la venta de productos intangibles · Mantener relaciones comerciales ...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Quito, Pichincha Krediseguros $30.000 - $60.000 per year

    Krediseguros busca incorporar a su equipo un Asistente de Servicio al Cliente comprometido con brindar una experiencia excepcional y un acompañamiento cercano a nuestros asegurados. · Gestionar consultas de clientes por distintos canales. · Brindar información clara sobre product ...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 1 mes

    Quito Canton, Pichincha American Call Center $12.000 - $18.000 per year

    Como Asesor de atención al cliente en servicios bancarios, serás responsable de gestionar las interacciones con los clientes, brindar asesoramiento y soporte, así como asegurar la satisfacción del cliente. · ...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 1 semana

    Quito Grupo CANTEC $10.000 - $15.000 per year

    Como Asesor/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para nuestros clientes brindando soluciones a sus consultas. · ...

  • especialista de servicio al cliente

    hace 2 días

    Pichincha SG SUASTI GUERRERO CORP S.A.S. Full time$1.800 - $3.600 per year

    Buscamos a nuestro próximo Especialista de Servicio al Cliente que brinde soluciones excepcionales y una atención de primera para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. · ...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Pichincha AGLOMERADOS COTOPAXI SOCIEDAD ANONIMA Full time$20.000 - $40.000 per year

    Asistente de Servicio al Cliente en importante industria forestal. Se requiere experiencia en funciones similares y conocimientos de Microsoft office. · Título de tercer nivel en Comercio Exterior o afines. · Experiencia mínima de 2 años en funciones similares · ...

  • Agentes de Servicio al Cliente

    hace 19 horas

    Pichincha corporation Full time$120.000 - $180.000 per year

    Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente dinámicos y orientados a la solución para unirse a nuestro equipo. · ...