¿Te apasiona la mejora continua, la optimización operativa y los retos de eficiencia?
En SG CONSULTING GROUP queremos incorporar a nuestro equipo un Especialista de Servicio al Cliente , que brinde soluciones excepcionales y una atención de primera para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes
Principales responsabilidades:
Atender y gestionar requerimientos, consultas y reclamos de clientes por los diferentes canales (presencial, telefónico, digital) Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema de gestión de clientes (CRM) Analizarr tendencias de reclamos, quejas o solicitudes para identificar oportunidades de mejora.
Apoyar en la impllementación de encuentas de satisfacción y análisis de experiencia de clientes. Elaborar reportes periódicos de indicadores de servicio y proponer planes de acción. Acompañar al área de procesos en el levanntamiento y documentación de flujos y procesos de servicio al cliente. Brindar soporte a las distintas áreas en función inherentes al cargo.Perfil que buscamos:
Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación y Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con atención y servicio al cliente. Manejo en herramientas ofimáticas (Excel, Word, Power BI deseable) Uso de CRM o plataformas de gestión de clientes Conocimientos en gestión de reclamos y normativas de servicio al cliente (Normativa COCs SEPS)
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Representante de Servicio al Cliente
hace 7 días
Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per yearJob Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...
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especialista de servicio al cliente
hace 23 horas
Pichincha SG SUASTI GUERRERO CORP S.A.S. Full time$1.800 - $3.600 per yearBuscamos a nuestro próximo Especialista de Servicio al Cliente que brinde soluciones excepcionales y una atención de primera para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. · ...
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Servicio al Cliente
hace 23 horas
Pichincha Axa International Full time$280.000 - $420.000 per yearEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente & Operaciones. · ...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 23 horas
Pichincha AGLOMERADOS COTOPAXI SOCIEDAD ANONIMA Full time$20.000 - $40.000 per yearAsistente de Servicio al Cliente en importante industria forestal. Se requiere experiencia en funciones similares y conocimientos de Microsoft office. · Título de tercer nivel en Comercio Exterior o afines. · Experiencia mínima de 2 años en funciones similares · ...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Krediseguros $30.000 - $60.000 per yearKrediseguros busca incorporar a su equipo un Asistente de Servicio al Cliente comprometido con brindar una experiencia excepcional y un acompañamiento cercano a nuestros asegurados. · Gestionar consultas de clientes por distintos canales. · Brindar información clara sobre product ...
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Ejecutiva/o de servicio al cliente
hace 7 días
Quito, Pichincha, Ecuador Human Brand Consulting $20.000 - $25.000 per yearCoordinar importaciones menaje casa interactuar con stakeholders ofrecer soluciones oportunas clientes. · ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Quito, Pichincha PPM $15.000 - $25.000 per yearBuscamos un/a Pasante de Servicio al Cliente (SAC) para ayudar a las personas, resolver problemas con empatía y formar parte de un equipo que mejora la experiencia del usuario día a día. · Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de requerimientos de clientes. · Colaborar c ...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 23 horas
Pichincha DHL EXPRESS ECUADOR S.A.. Full time$200.000 - $400.000 per yearAsegura la satisfacción y la calidad del servicio al cliente dando respuesta y solución a cada necesidad de los clientes de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de DHL. · ...
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asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha LAARCOURIER® $120.000 - $180.000 per yearAsesor de Servicio al Cliente en LAARCOURIER, Ecuador · Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información s ...
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asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito LAARCOURIER® $20.000 - $40.000 per yearBuscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Comunicación verbal y escrita clara y profesional. · Orientación al cliente y actitud de servicio. · Manejo intermedio d ...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Quito Andean Travel Company $20.000 - $25.000 per yearEn Andean Travel Company, nos apasiona brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y por eso estamos en busca de un EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE comprometido, proactivo y con excelente habilidad de comunicación. · Tercer nivel culminado en carreras de Administración de ...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 23 horas
Pichincha ALIANZA LOGISTIKA TDGE S.A. Full time$20.000 - $60.000 per yearTítulo de tercer nivel en Administración de empresas, Comercio exterior, Negocios internacionales, Ingeniería comercial o afines. · Mínimo un año de experiencia en atención al cliente o área comercial. · Inglés avanzado (Brindar soporte a clientes internacionales). · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 6 días
Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per yearBuscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 2 meses
Quito, Pichincha Logiztik Alliance GroupEstamos en búsqueda de estudiantes de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing, Comercio Exterior o carreras afines para realizar pasantías remuneradas en Logiztik Alliance Group. · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per yearAtención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...
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Asesor Servicio al Cliente
hace 1 mes
Quito Asertec Seguros $18.000 - $36.000 per yearAtención personalizada a clientes y soporte en puntos de servicio. · Gestión de movimientos · Gestión de facturación y cobranza · Gestión de reclamos · Flexibilidad · Excelencia · Honestidad · ...
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ejecutivo de servicio al cliente
hace 2 semanas
Quito Tecniseguros S.A. $15.000 - $25.000 per yearEjecutivo de Servicio al Cliente para la ciudad de Quito. · Experiencia de 1 año en manejo de clientes y asesoría en siniestros. · Conocimiento en seguros en el ramo de vida y asistencia médica. · Graduado en administración de empresas, comercial o afines. · Inglés intermedio. · ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Quito PPM $15.000 - $25.000 per yearBuscamos un/a Pasante de Servicio al Cliente (SAC) para ayudar a las personas, resolver problemas con empatía y formar parte de un equipo que mejora la experiencia del usuario día a día. · Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de requerimientos de clientes. · Colaborar c ...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Quito Krediseguros $15.000 - $25.000 per yearKrediseguros busca incorporar a su equipo un Asistente de Servicio al Cliente, comprometido con brindar una experiencia excepcional y un acompañamiento cercano a nuestros asegurados. · Gestionar consultas de clientes por distintos canales. · Brindar información clara sobre produc ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 2 meses
Quito Logiztik Alliance GroupEstamos en búsqueda de estudiantes de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing, Comercio Exterior o carreras afines para realizar pasantías remuneradas en Logiztik Alliance Group. · Habilidades en atención al cliente. · Disponibilidad para realizar 6 horas ...
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ejecutiva de servicio al cliente
hace 21 horas
Quito Sweaden Compañía de Seguros $2.500.000 - $4.500.000 per yearCompañía de Seguros requiere contratar una Ejecutiva de Servicio al Cliente con estudios superiores en Administración o Carreras a Fines, experiencia previa en Atención al Cliente y Manejos de Conflictos, excelente presencia y desenvolvimiento. · ...