Título del puesto:
Customer Care Analyst 2
Ciudad:
Quito, Ecuador
Como Customer Care Analyst 2, tu misión más importante será garantizar la satisfacción del cliente.
En dsm-firmenich, ser una fuerza para el bien no es opcional.
La diversidad, la equidad y la inclusión son una responsabilidad compartida integrada en nuestro trabajo diario, que beneficia a nuestra gente, clientes y comunidades e impulsa el valor empresarial.
La igualdad de acceso a las oportunidades es un hecho, la pertenencia es un sentimiento compartido y se celebra la autenticidad.
Tus responsabilidades claves
Serás responsable de recibir las órdenes de los clientes, gestionar los pedidos y asegurar que todo el proceso se cumpla dentro del plazo solicitado, desde la fabricación hasta la entrega final, asegurando que todo ocurra de manera correcta y eficiente.
Inglés y portugués intermedio son un diferencial.
Experiencia en atención al cliente.
Manejo de SAP y Excel.
Persona proactiva, con fuertes habilidades de comunicación y negociación.
Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Formación universitaria en Administración o áreas relacionadas.
Nosotros ofrecemos
Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental;
La oportunidad de trabajar para una empresa donde la sustentabilidad es mucho más que un reclamo y es fundamental para nuestra estrategia y propósito;
Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado;
Comunidades sin barreras dentro de nuestra organización donde todos los empleados son igualmente valorados y respetados, independientemente de sus antecedentes, creencias o identidad;
Una firme creencia de que trabajar junto con nuestros clientes es la clave para lograr grandes cosas;
Anhelo de ser un equipo y aprender unos de otros para dar vida al progreso y crear un futuro mejor;
¿Cómo aplicar?
¿Te interesa este puesto?
Aplica en línea en nuestra página de carreras. Generalmente, el procedimiento estará alineado con el proceso de aplicación descrito en el website de carreras de dsm-firmenich.
Debido a regulaciones de privacidad, solo podemos interactuar activamente con aplicaciones que se hayan hecho a través del portal.
Compromiso de igualdad de oportunidades
dsm-firmenich está totalmente dedicado a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes.
No discriminamos:
(aquí) hay lugar para todos con nosotros.
dsm-firmenich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Nuestra gente es tan diversa como nuestros clientes.
Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes de empleo y empleados.
Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado civil, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra condición protegida por ley.
Estamos comprometidos a brindar apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de contratación. Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber.Acerca de dsm-firmenich
Como innovadores en nutrición, salud y belleza, dsm-firmenich reinventa, fabrica y combina nutrientes, sabores y fragancias vitales para que prospere la creciente población mundial.
Con nuestra amplia gama de soluciones, con ingredientes naturales y renovables y reconocidas capacidades científicas y tecnológicas, trabajamos para crear lo que es esencial para la vida, deseable para los consumidores y más sostenible para el planeta.
dsm-firmenich es una empresa suizo-holandesa que cotiza en Euronext Amsterdam, con operaciones en casi 60 países e ingresos de más de 12 mil millones de euros.
Con un equipo mundial diverso de casi empleados, damos vida al progreso todos los días, en todas partes, para miles de millones de personas.
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