Commercial Assistant

hace 2 meses


Quito Chubb
Job Description

Descripción del Cargo


Responsabilidad Principal:


Apoyar a la ejecución y gestión comercial de los KAM´s designados, de manera interna con las líneas de negocio y externa con los corredores de seguros.

Ejecutar el envío y creación de casos a Underwritting support para el cumplimiento de métricas definidas en tiempos de respuesta.

Áreas de responsabilidad – Descripción funcional


Gestionar cotizaciones de SME/auto y/o hogar en las herramientas web y/o a través de las LOB a manera de apoyo a la gestión comercial de los KAM´s ya sea porque están en visitas y son requerimientos urgentes o porque un KAM se encuentra en vacaciones, permiso médico o capacitaciones internas o externas.

Verificar que las ordenes de emisión/renovación de las pólizas de SME, Auto y Hogar estén acorde a la cotización/condiciones de renovación enviadas por las LOB, en caso de existir una diferencia deberá contactar al corredor de seguros para indicar las variaciones encontradas.

Si el corredor pide emitir las pólizas con los cambios identificados el caso se deberá devolver al KAM asignado para que lo gestione con las LOB.

Crear los casos en self Service de SME, auto y hogar en el aplicativo designado una vez este validada la información enviada por los corredores con las LOB de Chubb
En caso de la ausencia temporal de un KAM deberá reemplazar a dicho KAM en las siguientes responsabilidades, siempre en coordinación con el gerente de sucursal:

Envío de condiciones de renovación de SME/auto y hogar o de cualquier otra línea de negocio según sea la responsabilidad del KAM (siempre que el KAM este ausente en las fechas de envío de las condiciones de renovación, primeros días de cada mes).

Atención a requerimientos del portafolio asignado al KAM ausente, por teléfono, correo electrónico o de manera personal en las oficinas de Chubb

Validar que los usuarios de Chubbnet del portafolio de Chubb Ecuador tengan acceso a todas las funciones del aplicativo y en caso de tener algún inconveniente reportarlo a IT y confirmar que el inconveniente este solucionado.

Se deberá tener un reporte sobre el uso de la herramienta, inconvenientes presentados, tiempos de respuesta, etc.
Deberá crear usuarios nuevos de Chubbnet de Ecuador de acuerdo a las solicitudes de los KAM´s
Gestionar internamente contratos de agenciamiento/adendum
Revisión de % de comisión en los portafolios y ajustes de contratos
Envío de formato de auto para cotizar flotas
Brindar capacitaciones a corredores, cuando el KAM así lo solicite en la herramienta de Chubbnet
Realizar seguimiento a las excepciones solicitadas al área de Compliance


Perfil del cargo :
Educación Formal

Graduado en carreras universitarias en Ingeniería Comercial, Procesos o carreras afines al cargo.

Experiencia Requerida

Experiencia mínima de 1 año en cargo o funciones similares.

Capacitación o conocimientos adicionales
Manejo Intermedio de Excel (paquetes utilitarios).
Conocimiento en Gestión de Procesos.

Inglés:
Escrito 60%, leído 60% y hablado 50%.

Chubb Seguros Ecuador S.A.

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