Estamos buscando un Técnico Help Desk
Si te apasiona resolver problemas técnicos, brindar soporte eficiente y ser el primer punto de contacto para usuarios internos, esta oportunidad es para ti.
Propósito del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver requerimientos de soporte técnico (presencial y remoto).
- Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
- Gestión de usuarios: creación, actualización y bloqueos en sistemas internos.
- Soporte en redes básicas: conectividad, impresoras, VPN, WiFi.
- Registro de tickets en herramientas de soporte y seguimiento hasta su cierre.
- Acompañamiento en implementaciones tecnológicas y soporte a nuevas herramientas.
Requisitos
- Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o afines.
- Experiencia mínima de
3 años
en roles de Help Desk o soporte técnico. - Conocimiento en:
- Sistemas operativos Windows / Mac.
- Suite Office 365.
- Redes básicas (TCP/IP, routers, switches).
- Equipos de cómputo y periféricos.
- Habilidad para resolución de problemas y atención al cliente.
- Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio.
Competencias clave
- Atención al detalle
- Capacidad analítica
- Trabajo bajo presión
- Proactividad y actitud de servicio
- Organización y seguimiento de tickets
-
Tecnico Help Desk
hace 4 semanas
Quito, Pichincha confidential $1.400.000 - $2.500.000 per yearBrindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario. · ...
-
Tecnico Help Desk
hace 4 semanas
Quito confidential $25.000 - $60.000 per yearEstamos buscando a un Técnico Help Desk apasionado por resolver problemas técnicos y brindar soporte eficiente. · ...
-
Help Desk
hace 1 semana
Pichincha El ordeño Full time+ Soporte en helpdesk y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. · ...
-
Asistente Help Desk
hace 1 mes
Quito, Pichincha Netby IT Consulting $20.000 - $25.000 per year· Soporte a usuarios nivel 1. · ...
-
Asistente Help Desk
hace 1 mes
Quito Netby IT Consulting $12.000 - $35.000 per year+¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos? · Tener experiencia atendiendo incidentes · Gestionando requerimientos · ...
-
Analista De Help Desk
hace 2 días
Quito, Pichincha, Ecuador QuifatexReceptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con el hardware, sistema op ...
-
Pasante Help Desk
hace 2 meses
Quito, Pichincha Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per yearBuscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito, Ecuador. Se requiere experiencia en soporte técnico, resolución de problemas y trabajo en equipo. · Soporte técnico a usuarios internos en hardware y software. · Instalación y configuración de sistemas operativos. ...
-
analista de help desk
hace 7 días
Quito QuifatexReceptar incidentes y requerimientos de los usuarios en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · ...
-
Pasante Help Desk
hace 2 meses
Quito Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per yearBuscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito - Ecuador. Si te apasiona el soporte técnico, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, este es tu lugar. · Egresado o estar cursando últimos semestres en Tecnología, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de ...
-
Operations and Help Desk Coordinator
hace 4 semanas
Quito, Provincia de Pichincha SoftwareOne $20.000 - $60.000 per yearJoin SoftwareOne and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global. · ...
-
Quito, Pichincha LECANSA $2.500 - $6.000 per yearBuscamos un asistente de telecomunicaciones con experiencia en instalación de cableado UTP, fibra óptica y equipos de telecomunicaciones, así como conocimientos en programación y análisis de sistemas. · Graduado en carreras tecnológicas, sistemas computacionales, telecomunicacion ...
-
Pasante de Sistemas
hace 1 semana
Pichincha ODO Capital Part timeSe busca un/a Pasante de Sistemas para aprender sobre soporte técnico, redes y soluciones informáticas en Quito · ...
-
Agente de Service Desk 1A
hace 1 mes
Quito, Pichincha SONDA $20.000 - $42.000 per yearSonora busca a un/a agente service desk con experiencia en actividades similares. El candidato deberá realizar soporte técnico telefónico, gestión de tickets y atención remotamente. · Ingeniero en Sistemas o afines. · ...
-
Coordinador/a de Soporte a Usuarios
hace 1 semana
Pichincha UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS Full timeImpulsa el futuro tecnológico de UDLA Tu misión será liderar, organizar y supervisar las actividades del equipo de soporte garantizando la atención eficiente de incidencias y la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos de la organización. · ...
-
Pasante Pre Profesional Información Médica
hace 1 mes
Quito, Provincia de Pichincha IQVIA $5.000 - $20.000 per yearEn IQVIA , puedes contribuir a la validación , creación y actualización de datos sobre contactos médicos. · ...
-
Hybrid in Quito
hace 4 semanas
Quito, Provincia de Pichincha Stackbuilders $25.000 - $75.000 per yearWe are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · RequirementsIntermediate English (B1 or B2 level). · 4+ years of experience in a he ...
-
Hybrid in Quito
hace 4 semanas
Quito Stack Builders $100.000 - $150.000 per yearWe are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · Provide technical support to internal staff via phone, email, or in person. · Troub ...
-
Agente de Service Desk 1A
hace 1 mes
Quito SONDA $80.000 - $120.000 per yearSonda busca un agente service desk para brindar soporte técnico telefónico a usuarios finales. · ...
-
Analista de implementación Zoho
hace 1 mes
Quito, Pichincha Uqai $35.000 - $45.000 per yearUqai busca un Analista de implementación Zoho para diseñar soluciones personalizadas para clientes. · ...
-
Agente de Service Desk
hace 2 meses
Quito SONDA $2.500 - $6.000 per yearBuscamos a un/a Agente service desk que quiera aprender y transformar su carrera. · Soporte técnico telefónico a usuarios final de puntos de venta · Gestión herramienta tickets (registro y seguimiento hasta el cierre) · Soporte y atención en herramientas de la Corporación de mane ...
-
Field Operator
hace 2 meses
Quito, Provincia de Pichincha Wärtsilä Corporation $30.000 - $60.000 per yearEl Operador de Campo es responsable de ejecutar arranques y paradas de las máquinas de generación Wartsila y equipos auxiliares, reportar novedades y realizar chequeos rutinarios de los parámetros de funcionamiento mecánicos, eléctricos y de instrumentación de los equipos de la p ...