Si te apasiona resolver problemas técnicos, brindar soporte eficiente y ser el primer punto de contacto para usuarios internos, esta oportunidad es para ti.
Propósito del cargoBrindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario.
Responsabilidades principalesAtender y resolver requerimientos de soporte técnico (presencial y remoto).
Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
Gestión de usuarios:
creación, actualización y bloqueos en sistemas internos.
Soporte en redes básicas:
conectividad, impresoras, VPN, WiFi.
Registro de tickets en herramientas de soporte y seguimiento hasta su cierre.
Acompañamiento en implementaciones tecnológicas y soporte a nuevas herramientas.
Requisitos
Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o afines.
Experiencia mínima de 3 años en roles de Help Desk o soporte técnico.
Conocimiento en:
Sistemas operativos Windows / Mac.
Suite Office 365.
Redes básicas (TCP/IP, routers, switches).
Equipos de cómputo y periféricos.
Habilidad para resolución de problemas y atención al cliente.
Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio.
Competencias clave
Atención al detalle
Capacidad analítica
Trabajo bajo presión
Proactividad y actitud de servicio
Organización y seguimiento de tickets
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Tecnico Help Desk
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Pichincha El ordeño Full time+ Soporte en helpdesk y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. · ...
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Asistente Help Desk
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Quito Netby IT Consulting $12.000 - $35.000 per year+¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos? · Tener experiencia atendiendo incidentes · Gestionando requerimientos · ...
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Asistente Help Desk
hace 4 semanas
Quito, Pichincha Netby IT Consulting $20.000 - $25.000 per year· Soporte a usuarios nivel 1. · ...
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Analista De Help Desk
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Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex $10.000 - $14.400 per year+Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios en temas relacionados a microinformática. · Receptar y solucionar incidentes con hardware, sistema operativo y software. · Llevar control de ingresos, salida e instalación equipos nuevos o cambios en micro ...
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Pasante Help Desk
hace 2 meses
Quito Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per yearBuscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito - Ecuador. Si te apasiona el soporte técnico, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, este es tu lugar. · Egresado o estar cursando últimos semestres en Tecnología, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de ...
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Pasante Help Desk
hace 2 meses
Quito, Pichincha Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per yearBuscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito, Ecuador. Se requiere experiencia en soporte técnico, resolución de problemas y trabajo en equipo. · Soporte técnico a usuarios internos en hardware y software. · Instalación y configuración de sistemas operativos. ...
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Operations and Help Desk Coordinator
hace 3 semanas
Quito, Provincia de Pichincha SoftwareOne $20.000 - $60.000 per yearJoin SoftwareOne and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global. · ...
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Agente de Service Desk
hace 1 mes
Quito SONDA $2.500 - $6.000 per yearBuscamos a un/a Agente service desk que quiera aprender y transformar su carrera. · Soporte técnico telefónico a usuarios final de puntos de venta · Gestión herramienta tickets (registro y seguimiento hasta el cierre) · Soporte y atención en herramientas de la Corporación de mane ...
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Quito, Pichincha LECANSA $2.500 - $6.000 per yearBuscamos un asistente de telecomunicaciones con experiencia en instalación de cableado UTP, fibra óptica y equipos de telecomunicaciones, así como conocimientos en programación y análisis de sistemas. · Graduado en carreras tecnológicas, sistemas computacionales, telecomunicacion ...
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Agente de Service Desk 1A
hace 4 semanas
Quito SONDA $80.000 - $120.000 per yearSonda busca un agente service desk para brindar soporte técnico telefónico a usuarios finales. · ...
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Pasante de Sistemas
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Pichincha ODO Capital Part timeSe busca un/a Pasante de Sistemas para aprender sobre soporte técnico, redes y soluciones informáticas en Quito · ...
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Pasante Pre Profesional Información Médica
hace 1 mes
Quito IQVIA $10.000 - $15.000 per yearÚnete a nuestro equipo y contribuye a la validación, creación y actualización de datos sobre nuestros contactos médicos. · Estudiantes disponibles para trabajar 6 horas diarias de forma presencial, de lunes a viernes. · Estudiantes cursando últimos semestres de su carrera univers ...
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Quito Uqai $30.000 - $40.000 per yearBuscamos un Analista de implementación Zoho para ser el referente interno y externo de nuestras implementaciones. · ...
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Hybrid in Quito
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Quito Stack Builders $36.000 - $60.000 per yearWe are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · Provide technical support to internal staff via phone, email, or in person · Troubl ...
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Pasante Pre Profesional Información Médica
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Quito, Pichincha SONDA $20.000 - $42.000 per yearSonora busca a un/a agente service desk con experiencia en actividades similares. El candidato deberá realizar soporte técnico telefónico, gestión de tickets y atención remotamente. · Ingeniero en Sistemas o afines. · ...
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Quito Scale Up Recruiting Partners $34.560 - $43.200 per year+br>Location: · LATAM (Remote) · This is a client-facing support role. You will assist dentists in New York who expect clear communication, quick understanding of their issues, and effective resolution.+ · +Provide real-time technical support to U.S. dental offices (phones, remot ...
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