- Aplicar protocolos de atención definidos para la gestión de requerimientos de clientes.
- Gestionar los casos de forma iterativa y adaptativa.
- Asegurar una distribución equitativa y eficiente de las tareas entre los miembros del equipo.
- Desarrollar y proponer iniciativas para mejorar la experiencia del cliente en las áreas de operaciones.
- Gestionar el registro y la resolución de quejas y peticiones de los clientes.
- Elaborar informes de gestión que permitan evaluar el rendimiento a través de KPIs.
- Establecer una colaboración efectiva con otros departamentos de la empresa para acelerar la solución de los problemas.
Requisitos
- estudios culminados en Licenciatura de Enfermería
- experiencia de 1 año como Asistente o Analista
Beneficios
Sueldo y beneficios competitivos.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)
Tags:
saludsa guayaquil enfermeria
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