Quito Prestige Travel Agency by Mich

Descripción del puesto

Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.

Responsabilidades principales

  • Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.
  • Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
  • Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
  • Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.
  • Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.
  • Mantener registros precisos de los clientes y de las reservaciones.

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
  • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
  • Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas y herramientas CRM.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
  • Pasión por los viajes y un enfoque centrado en el cliente.

Lo que ofrecemos

  • Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
  • Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
  • Capacitación y apoyo continuo por parte de un equipo colaborativo.

Declaración de igualdad de oportunidades

Prestige Travel Agency by Mich es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valora la diversidad en el entorno laboral.



  • Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per year

    Job Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...


  • Quito Prestige Travel Agency by Mich $120.000 - $240.000 per year

    Prestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante todo su proceso de viaje. · ...


  • Quito, Pichincha Kales Airline Services $15.000 - $25.000 per year

    Estamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea que se apasione por el servicio al cliente y tenga experiencia en el mundo de la aviación y la logística. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office ...


  • Quito Kales Airline Services $2.500 - $6.000 per year

    Estamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) – excluyente · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y apertura a plataformas actuales · Habilidad para aprender y ope ...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días


    Pichincha Paredes Full time$1.500.000 - $3.000.000 per year

    Atención al cliente en local comercial, atención amable y eficiente a los clientes, limpieza de área de trabajo y colaboración para garantizar la satisfacción del cliente. · Atender a los clientes de manera amable y eficiente. · Mantener la limpieza de su área de trabajo. · Proce ...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días


    Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time$80.000 - $120.000 per year

    Atención al cliente en nuestro local con experiencia en productos para el cuidado de la piel. ...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días


    Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $12.000 - $18.000 per year

    En Emi Ecuador, empresa líder en servicios de atención médica prehospitalaria, buscamos incorporar a nuestro equipo perfiles comprometidos y orientados a brindar una experiencia de calidad a nuestros afiliados y usuarios. · ...

  • Atencion al cliente

    hace 2 semanas


    Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per year

    Buscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...


  • Quito Metropolitan Area Alpha Builders $20.000 - $30.000 per year

    Se busca un abogado especialista en atención a clientes para brindar asesoría efectiva y clara a los clientes de Alpha Builders. · Atender consultas y reclamos de clientes. · Interpretar y explicar cláusulas contractuales. · Gestionar casos con implicaciones legales. · Asegurar u ...


  • Quito, Pichincha GOFORCUSTOMER S.A. $20.000 - $25.000 per year

    Liderar equipos, impulsar resultados y brindar experiencias de servicio memorables. · Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente. · Monitorear indicadores de servicio. · Implementar estrategias de mejora continua. · Garantizar el cumplimiento de protocolos y ...


  • Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per year

    Como asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...


  • Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.500 - $3.000 per year

    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. · Experiencia previa en atención al cliente. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad para trabajar en horarios rotativos. · Manejo básico de herramientas informá ...


  • Pichincha Anacon SAS Full time$40.000 - $80.000 per year

    Preparación de productos de repostería y cocina, atención al cliente y mantenimiento de la higiene. ...


  • Pichincha PA-CO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA Full time$20.000 - $40.000 per year

    asesor de atención al cliente · Responsabilidad del cargo:, responsable de atención directa al cliente y ventas con las tareas operativas de manejo de efectivo y caja ...


  • Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per year

    Buscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...


  • Pichincha EL CONDADO SHOPPING Part time$47.000 - $58.000 per year

    Ayudante de atención al cliente para trabajar en un lugar específico durante un período eventual. · ...


  • Quito, Pichincha Heinsohn Ecuador $12.000 - $24.000 per year

    Como Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. Esto incluye responder llamadas, resolver consultas y garantizar la satisfacción del cliente. · Habilidad para asegurar la satisfacción del cliente y mej ...


  • Quito Heinsohn Ecuador $20.000 - $40.000 per year

    Como Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. · Este es un contrato de pasantía y se realiza de manera híbrida, con sede en Quito y algunas tareas realizadas desde casa. · Habilidad para asegurar la ...


  • Quito GOFORCUSTOMER S.A. $20.000 - $25.000 per year

    En GoForCustomer, empresa BPO con más de 16 años de experiencia en soluciones de atención y relacionamiento con clientes, buscamos un Supervisor de Call Center para nuestra campaña (Inbound).Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente. · Monitorear indicadore ...


  • Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per year

    Atención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...


  • Quito MFQ CONDOMINIOS $10.000 - $20.000 per year

    Se busca una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al Cliente en nuestra área administrativa. · Experiencia en atención al cliente o administración de condominios (deseable). · Buen sentido de urgencia. · Trato cordial, responsa ...