Descripción del puesto
Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.
Responsabilidades principales
- Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.
- Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
- Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.
- Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.
- Mantener registros precisos de los clientes y de las reservaciones.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas y herramientas CRM.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
- Pasión por los viajes y un enfoque centrado en el cliente.
Lo que ofrecemos
- Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
- Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
- Capacitación y apoyo continuo por parte de un equipo colaborativo.
Declaración de igualdad de oportunidades
Prestige Travel Agency by Mich es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valora la diversidad en el entorno laboral.
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per yearJob Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 4 días
Quito Prestige Travel Agency by Mich $120.000 - $240.000 per yearPrestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante todo su proceso de viaje. · ...
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Quito, Pichincha Kales Airline Services $15.000 - $25.000 per yearEstamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea que se apasione por el servicio al cliente y tenga experiencia en el mundo de la aviación y la logística. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office ...
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Quito Kales Airline Services $2.500 - $6.000 per yearEstamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) – excluyente · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y apertura a plataformas actuales · Habilidad para aprender y ope ...
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Atención al Cliente
hace 2 días
Pichincha Paredes Full time$1.500.000 - $3.000.000 per yearAtención al cliente en local comercial, atención amable y eficiente a los clientes, limpieza de área de trabajo y colaboración para garantizar la satisfacción del cliente. · Atender a los clientes de manera amable y eficiente. · Mantener la limpieza de su área de trabajo. · Proce ...
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Atención al Cliente
hace 2 días
Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time$80.000 - $120.000 per yearAtención al cliente en nuestro local con experiencia en productos para el cuidado de la piel. ...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $12.000 - $18.000 per yearEn Emi Ecuador, empresa líder en servicios de atención médica prehospitalaria, buscamos incorporar a nuestro equipo perfiles comprometidos y orientados a brindar una experiencia de calidad a nuestros afiliados y usuarios. · ...
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Atencion al cliente
hace 2 semanas
Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per yearBuscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...
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Abogado para atencion a clientes
hace 2 meses
Quito Metropolitan Area Alpha Builders $20.000 - $30.000 per yearSe busca un abogado especialista en atención a clientes para brindar asesoría efectiva y clara a los clientes de Alpha Builders. · Atender consultas y reclamos de clientes. · Interpretar y explicar cláusulas contractuales. · Gestionar casos con implicaciones legales. · Asegurar u ...
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Supervisor de atención al cliente
hace 2 meses
Quito, Pichincha GOFORCUSTOMER S.A. $20.000 - $25.000 per yearLiderar equipos, impulsar resultados y brindar experiencias de servicio memorables. · Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente. · Monitorear indicadores de servicio. · Implementar estrategias de mejora continua. · Garantizar el cumplimiento de protocolos y ...
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Asesor de atención al cliente
hace 1 semana
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per yearComo asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...
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Ejecutivo de atención al cliente
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.500 - $3.000 per yearEstamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. · Experiencia previa en atención al cliente. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad para trabajar en horarios rotativos. · Manejo básico de herramientas informá ...
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Repostero/Atención al cliente
hace 2 días
Pichincha Anacon SAS Full time$40.000 - $80.000 per yearPreparación de productos de repostería y cocina, atención al cliente y mantenimiento de la higiene. ...
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asesor atencion al cliente
hace 2 días
Pichincha PA-CO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA Full time$20.000 - $40.000 per yearasesor de atención al cliente · Responsabilidad del cargo:, responsable de atención directa al cliente y ventas con las tareas operativas de manejo de efectivo y caja ...
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Servicio de atención al cliente
hace 7 días
Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per yearBuscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...
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atencion al cliente-eventual
hace 2 días
Pichincha EL CONDADO SHOPPING Part time$47.000 - $58.000 per yearAyudante de atención al cliente para trabajar en un lugar específico durante un período eventual. · ...
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Pasante de atención al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha Heinsohn Ecuador $12.000 - $24.000 per yearComo Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. Esto incluye responder llamadas, resolver consultas y garantizar la satisfacción del cliente. · Habilidad para asegurar la satisfacción del cliente y mej ...
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Pasante de atención al cliente
hace 1 mes
Quito Heinsohn Ecuador $20.000 - $40.000 per yearComo Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. · Este es un contrato de pasantía y se realiza de manera híbrida, con sede en Quito y algunas tareas realizadas desde casa. · Habilidad para asegurar la ...
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Supervisor de atención al cliente
hace 2 meses
Quito GOFORCUSTOMER S.A. $20.000 - $25.000 per yearEn GoForCustomer, empresa BPO con más de 16 años de experiencia en soluciones de atención y relacionamiento con clientes, buscamos un Supervisor de Call Center para nuestra campaña (Inbound).Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente. · Monitorear indicadore ...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per yearAtención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Quito MFQ CONDOMINIOS $10.000 - $20.000 per yearSe busca una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al Cliente en nuestra área administrativa. · Experiencia en atención al cliente o administración de condominios (deseable). · Buen sentido de urgencia. · Trato cordial, responsa ...