¿Te interesa el mundo operativo, la logística y el trabajo coordinado con proveedores y couriers, pero también disfrutas brindar una buena experiencia al cliente?
Esta posición es clave para asegurar una gestión logística eficiente y una experiencia satisfactoria para los socios.
Propósito del cargo
Brindar soporte operativo en la gestión logística de productos redimidos por socios a través de un programa de millas, asegurando la correcta recepción, control y despacho de pedidos, y ofreciendo una atención oportuna y clara a los requerimientos relacionados con el proceso de redención.
Responsabilidades principalesVerificar y registrar la recepción de pedidos provenientes de proveedores.
Realizar control de inventario, conteos y actualización de stock en el sistema.
Coordinar y programar despachos mediante servicios de mensajería (couriers).
Realizar seguimiento y trazabilidad de entregas, gestionando incidencias logísticas.
Mantener actualizada la gestión documental de ingresos, despachos y devoluciones.
Brindar soporte y atención a clientes internos y/o socios frente a consultas sobre el estado de sus pedidos.
Proponer mejoras continuas en procesos logísticos y operativos.
Cumplir con políticas de seguridad de la información y confidencialidad de datos.
Requisitos del perfil
Formación académica
Bachiller mínimo.
Experiencia
Al menos 1 año de experiencia en logística, despacho, inventario, BPO u operación administrativa.
Conocimientos deseables
Procesos logísticos y control de inventarios.
Coordinación con couriers y gestión de despachos.
Atención al cliente y seguimiento de requerimientos.
Manejo básico de documentación operativa.
Buscamos a alguien que sea
Organizado/a y responsable.
Orientado/a al detalle y a la calidad del servicio.
Con buena comunicación y enfoque en atención al cliente.
Proactivo/a y con interés en la mejora continua.
Capaz de trabajar de forma colaborativa con distintas áreas.
Nivel de antigüedad
Algo de responsabilidad
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Estrategia/planificación
Sectores
Consultoría y servicios a empresas
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