Misión del Cargo:
Garantizar una atención eficiente, empática y orientada a la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de atención y distribución de productos.
Coordina al equipo de atención al cliente, gestiona reclamos, incidencias y consultas, y trabaja en estrecha colaboración con logística y comercial para asegurar una experiencia de servicio integral.
Funciones Principales:
Gestión de atención al cliente:
- Supervisar el equipo de atención al cliente en todos los canales (teléfono, email, redes sociales, WhatsApp, etc.).
- Resolver casos críticos y escalar según protocolos internos.
- Monitorear tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente relacionada con la protección del consumidor, especialmente en temas de devoluciones y garantías.
Información adicional La misión es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas.
Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.
Si crees cumplir con el perfil enviar cv actual al contacto: Beneficios: Salario: $ 6 0 0 Mensual.Oportunidades de ascenso profesional con incentivos Salariales.
Contracción inmediata.
-
supervisor servicio al cliente
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas La Universal $400.000 - $800.000 per yearSupervisor de servicio al cliente en Guayaquil, Ecuador. Garantizar atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de venta y distribución de productos. · Supervisar el equipo de atención al cliente. · Resolver casos críticos y escala ...
-
supervisor servicio al cliente
hace 2 meses
Guayaquil La Universal $400.000 - $800.000 per yearBuscamos un supervisor de servicio al cliente para garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de venta y distribución de productos. · Supervisar el equipo de atención al cliente en todos los canales. · Resolver caso ...
-
supervisor servicio al cliente
hace 1 día
Guayas Sosa España Full time$72.000 - $144.000 per yearGarantizar una atención eficiente, empática y orientada a la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de atención y distribución de productos. · Coordina al equipo de atención al cliente, gestiona reclamos, incidencias y consultas, · y trabaja en estrecha colabora ...
-
Guayaquil Axiom Sas $120.000 - $240.000 per yearREQUISITOS · - EDAD DE 18 A 25 AÑOS · - CON O SIN EXPERIENCIA · - APLICA PARA HOMBRES Y MUJERES · -NIVEL EDUCACION: BASICO · - JORNADA COMPLETA · - DISPONIBILIDAD INMEDIATA · OFRECEMOS · -SUELDO BASE + COMISION · - CAPACITACIONES Y FORMACION CONSTANTES · - CRECIMIENTO LABORAL · - ...
-
servicio al cliente
hace 1 día
Guayas ZITROCONSULTING S.A.S Full time$24.000 - $42.000 per yearNecesitamos una Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en cargos similares y habilidades en herramientas tecnológicas como Excel, CRM y Google Workspace. · Titulo de tercer nivel: Administración de empresas, comunicación o relaciones publicas · Cursos o certificaciones ...
-
Guayaquil, Guayas NOVAX ENTERPRISES $30.000 - $60.000 per yearThe ideal candidate will develop relationships with key accounts to maximize revenue and client retention. · ...
-
servicio al cliente
hace 1 día
Guayas SWEET & COFFEE Full time$500.000 - $1.200.000 per yearNuestra misión es que todos nuestros clientes disfruten un momento muy especial con nuestra cordial atención y nuestra extensa variedad de café y dulces hechos para los gustos más exigentes ...
-
servicio a cliente
hace 3 semanas
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $2.000 - $2.500 per yearBuscamos personal para contratación inmediata. Si eres una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente esta es tu oportunidad. · ...
-
servicio a cliente
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas GI&G SOLUTIONS S.A.S $35.000 - $65.000 per yearBuscamos una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente. · ...
-
Supervisor de Atención al Cliente
hace 7 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador Promart Ecuador $3.000 - $4.500 per yearVelar por el cumplimiento óptimo de estándares y niveles de servicio, garantizando la experiencia satisfacción nuestros clientes. · ...
-
Supervisor de Servicio Técnico
hace 9 horas
Guayaquil, Guayas, Ecuador Grupo VILASECA $360.000 - $960.000 per yearResponsable por supervisar, controlar y planificar el proceso de mantenimiento a equipos industriales, asegurando su operatividad y satisfacción al cliente. · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 2 meses
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.SAtender y resolver consultas y problemas de clientes a través de llamadas telefónicas y otros canales de comunicación. · Proporcionar soporte a los clientes · Asegurarse de la satisfacción del cliente · Garantizar una experiencia excepcional · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 2 meses
Guayaquil BURNHAM CONSULTING GROUP-Atender con amabilidad y eficiencia a los clientes en sala. Brindar asesoramiento en juegos y pronósticos deportivos. Garantizar una experiencia de servicio ágil, segura y agradable. · Comunicación asertiva · Adaptabilidad y actitud positiva · Orientación al cliente · Trabajo baj ...
-
Vendedor-Servicio al Cliente
hace 1 día
Guayas Multitrabajos Cia. Ltda. Full time$24.000 - $48.000 per yearVendedor en una tienda de dulces y artículos de primera necesidad ubicada en la salida internacional del Aeropuerto de Guayaquil. · Servicio al cliente en la sala Internacional del Aeropuerto de Guayaquil. · Atención personalizada a los clientes, identificación de sus necesidades ...
-
Asesor de Servicio al Cliente
hace 3 días
Guayaquil, Guayas CRECOSCORP S.A. $5.731 - $57.282 per yearResponsable de atender las necesidades, consultas, requerimientos y/o reclamos de los clientes de CRESA S.A. que ingresan vía telefónica y redes sociales, derivar al área respectiva si aplica y realizar el ingreso del ticket de servicio, así como su gestión y seguimiento hasta la ...
-
digitador/ servicio al cliente
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas TRANSMORACASTRO $18.000 - $36.000 per yearEl puesto de servicio al cliente implica brindar atención a los clientes a través de la línea telefónica y en la bodega. Se requiere resolver consultas, recibir denuncias y sugerencias, y registrar el ingreso y egreso de unidades. · Resolver consultas de usuarios externos sobre a ...
-
Ejecutiva/o de servicio al cliente
hace 9 horas
Guayaquil, Guayas, Ecuador Human Brand Consulting $2.000.000 - $4.000.000 per yearSi lo tuyo es el comercio exterior, esta oportunidad es para ti. Como Ejecutiva/o de servicio al cliente serás el encargado de coordinar las importaciones de menaje de casa, interactuar con diferentes stakeholders y ofrecer soluciones oportunas a los clientes. · ...
-
Asesor de Servicio al Cliente
hace 4 días
Guayaquil Cresa $28.800 - $57.600 per yearResponsable de atender las necesidades, consultas, requerimientos y/o reclamos de los clientes de CRESA S.A. que ingresan vía telefónica y redes sociales, · derivar al área respectiva si aplica y realizar el ingreso del ticket de servicio, así como su gestión y seguimiento hasta ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 2 meses
Guayaquil BURNHAM CONSULTING GROUP- $2.000 - $2.500 per yearTe apasiona el trato con las personas y disfrutas trabajar en ambientes dinámicos? · Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo donde el servicio de excelencia es la prioridad · Experiencia mínima de 6 meses en atención o servicio al cliente · Conocimiento de inglés hablado y ...
-
Auditor de servicio al cliente
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas Marketing Audit Ecuador Remote job$18.000 - $36.000 per yearComo Auditor de Servicio al Cliente en Marketing Audit Ecuador, serás responsable de supervisar y evaluar la calidad de servicio ofrecida a los clientes, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos. · Capacidad de observación y análisis crítico para evaluar la calidad d ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 3 semanas
Guayaquil NOVAX ENTERPRISES $15.000 - $30.000 per yearNuestra multinacional norteamericana es líder en el área salud y nutrición, con más de 60 años de experiencia internacional en una industria en expansión en nuestro país. · Planificar y organizar visitas diarias a instituciones, hogares · Planificar y organizar estrategias de mar ...