Quito Anónimo

Importante empresa del sector de cobranzas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Monitoreo de Calidad, responsable de liderar al equipo de monitores y garantizar la correcta ejecución del proceso de cobranza telefónica bajo estándares de calidad.


Requisitos:
Experiencia de 2 a 3 años en monitoreo y calidad en call centers de cobranzas (Indispensable).
Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Procesos o carreras afines.
Conocimientos en herramientas de monitoreo, análisis de datos y Excel avanzado.
Experiencia en manejo y supervisión de personal.
Conocimiento de norma ISO 9001 gestión de calidad para Call center.


Principales funciones:
Supervisar al equipo de monitores de calidad.
Evaluar el cumplimiento de los procedimientos en las gestiones de cobranza.
Evaluar indicadores de calidad y elaborar informes para fortalecer los procesos de cobranza.
Ejecutar tareas relacionadas con la administración integral de riesgos.
Gestionar peticiones, quejas y reclamos para identificar oportunidades de mejora


Beneficios:
Sueldo competitivo acorde al per
fil. Beneficios de
ley. Beneficios adicionales de la empresa. Estabilidad laboral.
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    The ideal candidate will be responsible for providing strategic recommendations based off of his or her data analysis and market research. · Conduct market research and analysis related to competitive landscape, market trends, and business development · Uncover insights and make ...


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    Quito, Pichincha IMPORTANTE EMPRESA EC $30.000 - $60.000 per year

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    Desarrollo en monitoreo · Su función principal es evaluar el cumplimiento de los procedimientos en gestiones relacionadas con cobranza. · Evaluará además los indicadores de calidad para fortalecer estos procesos. · Tareas: · Supervisar al equipo. · Gestionar peticiones, reclamos ...


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  • Quito LPC Holding $25.000 - $35.000 per year

    +Estamos buscando un Analista de Calidad y Redes – Call Center. Te apasiona el análisis, la mejora continua y el aseguramiento de la calidad en entornos comerciales? · +Preparar reportes diarios. · Auditar el cumplimiento de los procesos. · ,+ Deseable:Poder BI ...


  • Quito, Pichincha LPC Holding $50.000 - $70.000 per year

    Estamos buscando un Analista de Calidad y Redes – Call Center que garantice que las interacciones comerciales cumplan con los estándares de calidad, procesos y normativas internas y externas. · ...


  • Quito, Pichincha Think Us - It Staff Augmentation $1.200 - $3.600 per year

    Buscamos un Analista de Calidad de Datos Senior para unirse a nuestro equipo presencialmente en Quito. · Liderar el levantamiento de requerimientos funcionales. · Definir reglas de transformación y calidad de datos para los procesos ETL. · ...


  • Quito confidential $250.000 - $400.000 per year

    El Analista TI de Calidad de Software será responsable de asegurar que las aplicaciones internas y externas cumplan con los estándares de calidad definidos y satisfagan las necesidades del cliente. · ...


  • Pichincha Grupo Moderna Full time

    Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Control de Calidad de Software responsable de garantizar que nuestras aplicaciones internas y externas cumplan con los requerimientos funcionales estándares de calidad. · Formación académica: Estudios en Ingeniería · ...


  • Quito, Pichincha confidential $80.000 - $120.000 per year

    El analista de control de calidad de software será responsable de asegurar que las aplicaciones internas y externas cumplan con los estándares de calidad definidos y satisfagan las necesidades del cliente. · ...

  • Diseñador gráfico

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    Quito, Pichincha CIC | Calidad Internacional de Certificaciones $30.000 - $60.000 per year

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  • Auditor ISO 9001

    hace 1 mes


    Quito, Pichincha CIC | Calidad Internacional de Certificaciones $30.000 - $60.000 per year

    Se requiere un Auditor ISO 9001 con conocimiento actualizado de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la gestión de la calidad, dominio técnico de la norma ISO 9001:2015 y experiencia comprobada en planificación, ejecución y documentación de auditorías del SGC. · C ...


  • Quito Tinsa Ecuador by Accumin $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un profesional con capacidad de análisis, organizado y con un alto sentido de la responsabilidad para trabajar en calidad y control de informes de valoración. · Revisar informes de avalúos en aspectos formales y técnicos básicos. · Verificar coherencia entre anexos, foto ...


  • Quito, Pichincha Tinsa Ecuador by Accumin $24.000 - $36.000 per year

    Buscamos a un profesional con capacidad de análisis, organizado y con un alto sentido de la responsabilidad para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo de nuestros informes de avalúo. · Revisar informes de avalúos en aspectos formales y técnicos básicos. · Verificar co ...