Quito, Provincia de Pichincha alfanet

Estamos contratando

En Alfanet estamos en la búsqueda de un Agente de retención y fidelización para gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos de nuestros clientes garantizando una buena experiencia, fidelización y retención del mismo.

Si tienes experiencia en, negociación, enfoque en el cliente, manejo de conflictos, fidelización y retención de Clientes

esta puede ser tu próxima gran oportunidad

Buscamos a alguien con liderazgo, persuación y enfoque en resultados.

Zona de trabajo: Quito

Se constituyó el 25 junio del año 2012 con la finalidad de brindar el servicio de conectividad a la red de Internet banda ancha.

Bajo el nombre comercial de ALFANET ha logrado posicionarse como referente a nivel regional en la provisión de conexión a Internet y servicios de valor agregado en Telecomunicaciones.

Contamos con tecnología de última generación y personal técnico calificado, como resultado de diversos convenios y alianzas estratégicas con nuestros proveedores; todo esto a disposición de los diferentes requerimientos de nuestros clientes.

Requisitos

Nivel académico:

Tercer nivel Ingeniería/Licenciatura en Administración de empresas, Comercial, Marketing o afines.

Experiencia:

1 año en posiciones similares de Asesor de Atención al Cliente, apoyando el área de experiencia al cliente y fidelización de clientes en medianas y grandes empresas

Disponibilidad:

Inmediata - horarios rotativos de lunes a sábado

Competencias:

  • Empuje por obtener resultados
  • Persuasión
  • Genera Confianza
  • Comunica Efectivamente
  • Manejo de conflictos

Funciones:

  • Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos del cliente
  • Revisar y gestionar los tickets de los requerimientos del cliente del día anterior
  • Ejecutar el proceso de retención y aplicación de cambios en las suscripciones de los clientes.
  • Gestionar las herramientas de retención en el ERP de la compañía
  • Gestionar la atención de clietes dificiles (manejo de confictos)

Beneficios

Beneficios de ley Beneficios corporativos Horas Extras



  • Quito Alfanet Ecuador $2.500 - $6.000 per year

    Estamos contratando un Agente de retención y fidelización para gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos de nuestros clientes garantizando una buena experiencia, fidelización y retención del mismo. · Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los r ...


  • Quito, Provincia de Pichincha alfanet $15.000 - $30.000 per year

    Se busca un agente de retención y fidelización para gestionar soluciones a los requerimientos de los clientes y garantizar una buena experiencia. · Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos del cliente · Revisar y gestionar los tickets de los requerimien ...


  • Pichincha SETEL Full time

    Somos un grupo corporativo de telecomunicaciones que busca un especialista en fidelización para coordinar la estrategia de retención de clientes. · ...


  • Quito Xtrim

    Mision responsable coordinar con canales proveedores estrategia retención compañía dando seguimiento e impulsando cumplimiento principales Kpis retención. · ...


  • Pichincha SETEL Full time

    Somos un grupo corporativo con más de 35 años en telecomunicaciones buscamos analizar datos para reducir bajas. · ...


  • Quito Xtrim

    Responsable de identificar y analizar el churn (voluntario y no voluntario) para ejecutar acciones que reduzcan este indicador. · ...


  • Quito TripleTen Full time$600 - $1.500 per year

    TripleTen busca un Especialista en Retención de Clientes y Ventas para unirse a su equipo en América Latina. El candidato debe tener experiencia en ventas y retención, habilidades de persuasión y negociación, y un nivel avanzado de español. · Manejar solicitudes de reembolso y ca ...


  • Quito TripleTen $600 - $2.000 per year

    TripleTen busca un/a Especialista en Retención de Clientes y Ventas para unirse a su equipo en América Latina. El candidato debe tener experiencia en ventas y retención, habilidades de persuasión y negociación, y un nivel avanzado de español. · Manejar solicitudes de reembolso y ...

  • especialista de crm

    hace 2 meses


    Quito, Pichincha Puntonet S.A. $400.000 - $800.000 per year

    Se busca especialista en CRM para diseñar e implementar la estrategia integral de comunicación con clientes, basada en datos y enfocada en fortalecer la fidelización, retención y vinculación de la marca. · ...

  • especialista de crm

    hace 2 meses


    Quito Puntonet S.A. $40.000 - $80.000 per year

    Se busca especialista en CRM para diseñar e implementar la estrategia integral de comunicación con clientes, basada en datos y enfocada en fortalecer la fidelización, retención y vinculación de la marca. · Diseñar y liderar la estrategia CRM omnicanal para todas las etapas del ci ...


  • Quito, Pichincha Dental 360 $700 - $1.200 per year

    Buscamos a un(a) ejecutivo(a) de Call Center que atienda llamadas, agende citas estratégicamente y logre resultados medibles en agendamiento, conversión y fidelización. · Atender llamadas entrantes y salientes con orientación a ventas. · Agendar y confirmar citas de manera produc ...


  • Quito, Pichincha Dental 360 $8.400 - $84.000 per year

    En Dental 360 buscamos a alguien con mentalidad de ventas que no solo atienda llamadas sino que sea capaz de agendar citas estratégicamente. · ...


  • Quito, Pichincha Bridgetech | Alfresco $50.000 - $80.000 per year

    Buscamos un especialista en retención de clientes para garantizar la fidelización y cumplimiento con compromisos hacia nuestros clientes. · ...


  • Quito Bupa Global Latinoamerica

    Generar nuevas oportunidades de negocios en la línea asegurando que se cumplan los objetivos comerciales asignados buscando desarrollando apoyando y motivando a los agentes y brokers. · ...

  • Key Account Manager

    hace 1 mes


    Quito, Pichincha Cirkula $12.000 - $42.000 per year

    · Buscamos a alguien con experiencia sólida, · mirada estratégica y pasión por el mundo alimentario. · Consolidar y expandir nuestra red de aliados en Quito. · Trabajo flexible y semi-presencial sin oficina fija: · combinas remoto con visitas a clientes · y actividades con el eq ...

  • Growth Manager

    hace 2 semanas


    Quito, Pichincha Kruger Corp $50.000 - $80.000 per year

    Kruger busca a un Growth Manager Krugeriano con visión estratégica para impulsar su crecimiento a través de la tecnología e innovación. · ...

  • Asistente comercial

    hace 1 mes


    Quito, Pichincha Krediseguros $2.500 - $6.000 per year

    Asistente comercial en Krediseguros, apoyando actividades comerciales y gestionando relaciones con asesores comerciales. · Formación: Técnico o tecnólogo en administración, seguros, ventas o afines. · Experiencia: 1-3 años en roles operativos/comerciales, idealmente en seguros o ...


  • Quito, Pichincha, Ecuador Coris del Ecuador $15.000 - $30.000 per year

    Se busca un Jefe De Experiencia Al Cliente para supervisar y gestionar el proceso de manejo de quejas y reclamos de los clientes. · ...

  • Jefe de Marketing

    hace 4 días


    Pichincha FURNARIUS S.A Full time$80.000 - $120.000 per year

    Sé el líder que transformará nuestra marca Importante cadena de restaurantes con más de 45 a aitos en el mercado nacional busca un(a) Jefe(a) de Marketing visionario para liderar la modernización y transformación digital del área evolucionando una marca tradicional y familiar hac ...

  • Asistente de Marketing

    hace 2 semanas


    Quito Ecuaquimica $4.800 - $9.600 per year

    En ecuacimica nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentos como tú para nuestra unidad de negocios agro. Serás responsable apoyar implementacion administracion seguimiento programas fidelizacion compania contribuyendo fortalecimiento relacion con clientes retencion in ...

  • Customer Success

    hace 1 mes


    Quito, Pichincha Cirkula $30.000 - $60.000 per year

    Cirkula busca a alguien que nos ayude a construir comunidad desde el inicio. Nuestra plataforma permite que negocios de comida vendan su excedente en perfecto estado, conectándolos con consumidores que quieren comer rico a precios accesibles, mientras juntos reducimos el desperdi ...