Estamos contratando
En Alfanet estamos en la búsqueda de un Agente de retención y fidelización para gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos de nuestros clientes garantizando una buena experiencia, fidelización y retención del mismo.
Si tienes experiencia en, negociación, enfoque en el cliente, manejo de conflictos, fidelización y retención de Clientes
esta puede ser tu próxima gran oportunidad
Buscamos a alguien con liderazgo, persuación y enfoque en resultados.
Zona de trabajo: Quito
Se constituyó el 25 junio del año 2012 con la finalidad de brindar el servicio de conectividad a la red de Internet banda ancha.
Bajo el nombre comercial de ALFANET ha logrado posicionarse como referente a nivel regional en la provisión de conexión a Internet y servicios de valor agregado en Telecomunicaciones.
Contamos con tecnología de última generación y personal técnico calificado, como resultado de diversos convenios y alianzas estratégicas con nuestros proveedores; todo esto a disposición de los diferentes requerimientos de nuestros clientes.
Requisitos
Nivel académico:
Tercer nivel Ingeniería/Licenciatura en Administración de empresas, Comercial, Marketing o afines.
Experiencia:
1 año en posiciones similares de Asesor de Atención al Cliente, apoyando el área de experiencia al cliente y fidelización de clientes en medianas y grandes empresas
Disponibilidad:
Inmediata - horarios rotativos de lunes a sábado
Competencias:
- Empuje por obtener resultados
- Persuasión
- Genera Confianza
- Comunica Efectivamente
- Manejo de conflictos
Funciones:
- Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos del cliente
- Revisar y gestionar los tickets de los requerimientos del cliente del día anterior
- Ejecutar el proceso de retención y aplicación de cambios en las suscripciones de los clientes.
- Gestionar las herramientas de retención en el ERP de la compañía
- Gestionar la atención de clietes dificiles (manejo de confictos)
Beneficios
Beneficios de ley Beneficios corporativos Horas Extras
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agente de retención y fidelización
hace 2 meses
Quito Alfanet Ecuador $2.500 - $6.000 per yearEstamos contratando un Agente de retención y fidelización para gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos de nuestros clientes garantizando una buena experiencia, fidelización y retención del mismo. · Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los r ...
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agente de retención y fidelización
hace 2 meses
Quito, Provincia de Pichincha alfanet $15.000 - $30.000 per yearSe busca un agente de retención y fidelización para gestionar soluciones a los requerimientos de los clientes y garantizar una buena experiencia. · Gestionar de manera ágil y oportuna soluciones a los requerimientos del cliente · Revisar y gestionar los tickets de los requerimien ...
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especialista de fidelizacion y retencion
hace 6 días
Pichincha SETEL Full timeSomos un grupo corporativo de telecomunicaciones que busca un especialista en fidelización para coordinar la estrategia de retención de clientes. · ...
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especialista de fidelizacion y retencion
hace 6 días
Quito XtrimMision responsable coordinar con canales proveedores estrategia retención compañía dando seguimiento e impulsando cumplimiento principales Kpis retención. · ...
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analista de fidelizacion y retencion
hace 6 días
Pichincha SETEL Full timeSomos un grupo corporativo con más de 35 años en telecomunicaciones buscamos analizar datos para reducir bajas. · ...
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analista de fidelizacion y retencion
hace 7 días
Quito XtrimResponsable de identificar y analizar el churn (voluntario y no voluntario) para ejecutar acciones que reduzcan este indicador. · ...
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Agente de Retención y Cobranzas
hace 1 mes
Quito TripleTen Full time$600 - $1.500 per yearTripleTen busca un Especialista en Retención de Clientes y Ventas para unirse a su equipo en América Latina. El candidato debe tener experiencia en ventas y retención, habilidades de persuasión y negociación, y un nivel avanzado de español. · Manejar solicitudes de reembolso y ca ...
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Agente de Retención y Cobranzas
hace 2 meses
Quito TripleTen $600 - $2.000 per yearTripleTen busca un/a Especialista en Retención de Clientes y Ventas para unirse a su equipo en América Latina. El candidato debe tener experiencia en ventas y retención, habilidades de persuasión y negociación, y un nivel avanzado de español. · Manejar solicitudes de reembolso y ...
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especialista de crm
hace 2 meses
Quito, Pichincha Puntonet S.A. $400.000 - $800.000 per yearSe busca especialista en CRM para diseñar e implementar la estrategia integral de comunicación con clientes, basada en datos y enfocada en fortalecer la fidelización, retención y vinculación de la marca. · ...
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especialista de crm
hace 2 meses
Quito Puntonet S.A. $40.000 - $80.000 per yearSe busca especialista en CRM para diseñar e implementar la estrategia integral de comunicación con clientes, basada en datos y enfocada en fortalecer la fidelización, retención y vinculación de la marca. · Diseñar y liderar la estrategia CRM omnicanal para todas las etapas del ci ...
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Quito, Pichincha Dental 360 $700 - $1.200 per yearBuscamos a un(a) ejecutivo(a) de Call Center que atienda llamadas, agende citas estratégicamente y logre resultados medibles en agendamiento, conversión y fidelización. · Atender llamadas entrantes y salientes con orientación a ventas. · Agendar y confirmar citas de manera produc ...
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Coordinación de agendamiento y Ejecutiva Call Center
hace 4 semanas
Quito, Pichincha Dental 360 $8.400 - $84.000 per yearEn Dental 360 buscamos a alguien con mentalidad de ventas que no solo atienda llamadas sino que sea capaz de agendar citas estratégicamente. · ...
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Especialista en Retención de clientes
hace 1 mes
Quito, Pichincha Bridgetech | Alfresco $50.000 - $80.000 per yearBuscamos un especialista en retención de clientes para garantizar la fidelización y cumplimiento con compromisos hacia nuestros clientes. · ...
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Ejecutivo Comercial Brokers- Quito
hace 4 horas
Quito Bupa Global LatinoamericaGenerar nuevas oportunidades de negocios en la línea asegurando que se cumplan los objetivos comerciales asignados buscando desarrollando apoyando y motivando a los agentes y brokers. · ...
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Key Account Manager
hace 1 mes
Quito, Pichincha Cirkula $12.000 - $42.000 per year· Buscamos a alguien con experiencia sólida, · mirada estratégica y pasión por el mundo alimentario. · Consolidar y expandir nuestra red de aliados en Quito. · Trabajo flexible y semi-presencial sin oficina fija: · combinas remoto con visitas a clientes · y actividades con el eq ...
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Growth Manager
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Kruger Corp $50.000 - $80.000 per yearKruger busca a un Growth Manager Krugeriano con visión estratégica para impulsar su crecimiento a través de la tecnología e innovación. · ...
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Asistente comercial
hace 1 mes
Quito, Pichincha Krediseguros $2.500 - $6.000 per yearAsistente comercial en Krediseguros, apoyando actividades comerciales y gestionando relaciones con asesores comerciales. · Formación: Técnico o tecnólogo en administración, seguros, ventas o afines. · Experiencia: 1-3 años en roles operativos/comerciales, idealmente en seguros o ...
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Jefe De Experiencia Al Cliente
hace 6 días
Quito, Pichincha, Ecuador Coris del Ecuador $15.000 - $30.000 per yearSe busca un Jefe De Experiencia Al Cliente para supervisar y gestionar el proceso de manejo de quejas y reclamos de los clientes. · ...
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Jefe de Marketing
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Pichincha FURNARIUS S.A Full time$80.000 - $120.000 per yearSé el líder que transformará nuestra marca Importante cadena de restaurantes con más de 45 aaitos en el mercado nacional busca un(a) Jefe(a) de Marketing visionario para liderar la modernización y transformación digital del área evolucionando una marca tradicional y familiar hac ...
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Asistente de Marketing
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Quito Ecuaquimica $4.800 - $9.600 per yearEn ecuacimica nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentos como tú para nuestra unidad de negocios agro. Serás responsable apoyar implementacion administracion seguimiento programas fidelizacion compania contribuyendo fortalecimiento relacion con clientes retencion in ...
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Customer Success
hace 1 mes
Quito, Pichincha Cirkula $30.000 - $60.000 per yearCirkula busca a alguien que nos ayude a construir comunidad desde el inicio. Nuestra plataforma permite que negocios de comida vendan su excedente en perfecto estado, conectándolos con consumidores que quieren comer rico a precios accesibles, mientras juntos reducimos el desperdi ...