Descripción del puesto
Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.
Responsabilidades principales
- Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.
- Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
- Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.
- Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.
- Mantener registros precisos de los clientes y de las reservaciones.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas y herramientas CRM.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
- Pasión por los viajes y un enfoque centrado en el cliente.
Lo que ofrecemos
- Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
- Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
- Capacitación y apoyo continuo por parte de un equipo colaborativo.
Declaración de igualdad de oportunidades
Prestige Travel Agency by Mich es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valora la diversidad en el entorno laboral.
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Prestige Travel Agency by Mich Remote job$10.800 - $14.400 per yearPrestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje. · Responder a consultas cliente oportuna y profesionalmente. · Asistir con reservas cambios cancelaciones solicitados esp ...
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 5 horas
Quito, Ecuador Getaway Travel AgencyComo Representante de Atención al Cliente en Viajes tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa Seréis el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. · Responder de manera rápida y profesional a ...
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 5 horas
Quito, Ecuador MichPrestige Travel Agency by Mich busca Representante para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje. · Responder consultas profesionales vía llamadas telefónicas correo electrónico plataformas mensajería. · Asistir con reservas cambios cancelaciones solicitudes ...
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 3 días
Quito Prestige Travel Agency by MichPrestige Travel Agency by Mich busca un representante de atención al cliente en viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje. · ...
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Representante de Servicio al Cliente en Viajes
hace 13 horas
Quito, Pichincha Prestige Travel Agency by Mich Remote jobPrestige Travel Agency by Mich busca Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia. · ...
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Quito Prestige Travel Agency by MichSe busca un representante de servicio al cliente para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. · ...
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Representante Agente de Viajes
hace 2 semanas
Quito InspiredAyudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. · ...
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Representante de Ventas de Viajes
hace 1 semana
Quito True Adventure TravelNosotros buscamos un(a) Representante de Ventas altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. · ...
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Representante de Ventas de Viajes
hace 1 semana
Quito True Adventure Travel $30.000 - $40.000 per yearEstamos buscando un Representante de Ventas de Viajes altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. · ...
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Representante Agente de Viajes
hace 1 semana
Quito Getaway Travel Agency Full timeSe requiere Representante Agente Viajes para apoyar a clientes durante su viaje desde la reserva hasta su regreso. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escritaSólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería) · ...
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Representante de Ventas de Viajes
hace 1 semana
Quito True Adventure Travel Full time$80.000 - $120.000 per yearEstamos buscando un(a) Representante de Ventas de Viajes altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación y reserva de las vacaciones de sus sueños. · Comunicarte con los clientes por teléfono, correo ...
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Representante del servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Sírveme un vino Remote jobRepresentar a Sírveme un vino en calidad de representante del servicio de atención al cliente. · ...
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Atención al Cliente
hace 5 horas
Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $90.000 - $120.000 per yearEn Emi Ecuador buscamos perfiles comprometidos para brindar atención médica prehospitalaria. · Responsable directo a los clientes, resolver consultas y gestionar solicitudes. · ...
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Atencion al cliente
hace 2 meses
Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per yearBuscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...
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Asesor de atención al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per yearComo asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...
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Ejecutivo de atención al cliente
hace 2 meses
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.500 - $3.000 per yearEstamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. · Experiencia previa en atención al cliente. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad para trabajar en horarios rotativos. · Manejo básico de herramientas informá ...
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Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per yearBuscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 6 días
Quito, Pichincha InmoContactoConstructora busca personal a tiempo completo presencial en el área de servicio al cliente. · Puntual · Organizad@ · Excelente manejo de Correo, whatsapp, Office · ...
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Asesor de atención al cliente
hace 1 mes
Quito Grupo CANTEC $10.000 - $15.000 per yearComo Asesor/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para nuestros clientes brindando soluciones a sus consultas. · ...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
Quito TalentPop App $12.000 - $24.000 per yearÚnete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo. · Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez. · Diagnosticar prob ...
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ejecutivo de atención al cliente en seguros
hace 4 semanas
Quito, Pichincha MAPFRE $20.000 - $25.000 per yearAtención al cliente para aseguradoras mediante llamadas telefónicas e intercambio de información con departamentos correspondientes para lograr satisfacción y cumplimiento por parte de los estándares establecidos. · Específicamente realizar gestiones operativas administrativas re ...