Descripción de la empresa
Aldeamo es una empresa innovadora con casi tres décadas de experiencia conectando empresas con sus audiencias mediante tecnologías móviles. Desde 1996, hemos transformado industrias y nos hemos posicionado como líderes en innovación en 12 países de Latinoamérica. Facilitamos la comunicación a través de nuestra plataforma Tellit, que procesa más de 100 millones de comunicaciones mensuales mediante SMS y Voz. Colaboramos con compañías preocupadas por mejorar la experiencia de sus usuarios, creando un mundo más conectado y eficiente a través de dispositivos móviles.
Descripción del puesto
Como Customer Success en Aldeamo, tu misión será garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestras soluciones y plataformas. Tus responsabilidades diarias incluyen la gestión de cuentas, seguimiento proactivo de la satisfacción del cliente y resolución de problemas de soporte. También serás clave en identificar oportunidades para optimizar la experiencia del cliente. Este es un puesto híbrido, basado en Bogotá, D.C., que combina trabajo presencial y remoto. Es un puesto de tiempo completo.
Requisitos
- Capacidad para gestionar la satisfacción del cliente y ofrecer un soporte excepcional.
- Habilidades analíticas para resolver problemas y proponer mejoras en los procesos.
- Experiencia en atención al cliente y comunicación efectiva para construir relaciones sólidas.
- Se valorarán habilidades adicionales como proactividad, orientación a resultados y trabajo en equipo.
-
Customer Success analyst
hace 3 semanas
Quito, Pichincha AldeamoGarantizar que los clientes obtengan el máximo valor de las soluciones y plataformas. · ...
-
Customer Success
hace 2 meses
Quito, Pichincha Cirkula $30.000 - $60.000 per yearCirkula busca a alguien que nos ayude a construir comunidad desde el inicio. Nuestra plataforma permite que negocios de comida vendan su excedente en perfecto estado, conectándolos con consumidores que quieren comer rico a precios accesibles, mientras juntos reducimos el desperdi ...
-
Customer Success
hace 2 meses
Quito Cirkula $30.000 - $60.000 per yearCirkula busca a alguien con experiencia sólida en Customer Success para ayudar a construir comunidad desde el inicio. · Gestionar la operación de Customer Success y Key Accounts en Quito. · Diseñar e implementar procesos escalables para fortalecer la eficiencia operativa. · Desar ...
-
Customer Success Manager
hace 4 semanas
Quito THE/STUDIO Full time$40.000 - $80.000 per yearThe role manages multiple accounts drives adoption identifies revenue opportunities ensures customers stay engaged successfully. · ...
-
Customer Success Manager
hace 4 semanas
Quito Outbound Contact $40.000 - $80.000 per yearCustomer Success Manager responsible for leading customer onboarding, training and campaign management. · ...
-
Customer Success Account Manager
hace 3 semanas
Quito Microsoft $10.000 - $14.400 per yearWe are looking for a Customer Success Account Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for delivering customer success plans and working closely with customers to achieve their business outcomes. · You will support foundational relationships with key ...
-
Customer Success Account Manager
hace 1 mes
Quito Microsoft Full time$60.000 - $150.000 per yearWe are looking for a Customer Success Account Manager to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences. As a CSAM, you will be the primary delivery lead and partner for our strategic customers, responsible for end-to-end post-sales del ...
-
Customer Support/Success Manager
hace 2 meses
Quito Spacebring $30.000 - $60.000 per yearJoin us in shaping the future of coworking spaces. · Reply to incoming chats, emails and phone calls. · Update Help Center about new features of our product. · Work closely with the Product Team to provide customer insights. · Onboard new customers, guiding them through the imple ...
-
Customer Care Analyst 2 (Quito, Ecuador)
hace 2 meses
Quito, Pichincha dsm-firmenich $30.000 - $60.000 per yearEl analista de atención al cliente 2 es responsable de garantizar la satisfacción del cliente y gestionar los pedidos de manera eficiente. · Recibir las ordenes de los clientes y gestionar los pedidos. · Asegurar que todo el proceso se cumpla dentro del plazo solicitado. · Experi ...
-
Customer Care Analyst 2 (Quito, Ecuador)
hace 2 meses
Quito dsm-firmenich $30.000 - $60.000 per yearEl Analista de Atención al Cliente 2 es responsable de garantizar la satisfacción del cliente, recibiendo órdenes, gestionando pedidos y asegurando que todo el proceso se cumpla dentro del plazo solicitado. · Recibir órdenes de los clientes · Gestionar pedidos · Asegurar que todo ...
-
Customer Experience Analyst
hace 2 días
Quito, Pichincha EFWe are looking for a strategic Customer Experience Analyst to take our program to the next level. · Collect payments from customers and ensure accuracy and timeliness. · Assist customers with various payment methods and address any payment-related concerns or issues. · ...
-
120. Middle Tech Customer Success
hace 2 meses
Quito Source Meridian Full time$30.000 - $60.000 per yearWe're looking for a Tech Customer Success to join Source Meridian and you could be the perfect fit. Source Meridian is a development software company that works to solve the industry's most challenging problems in healthcare practices. We are laser-focused on specific technologie ...
-
Key Account Manager
hace 1 mes
Quito, Pichincha Cirkula $12.000 - $42.000 per year· Buscamos a alguien con experiencia sólida, · mirada estratégica y pasión por el mundo alimentario. · Consolidar y expandir nuestra red de aliados en Quito. · Trabajo flexible y semi-presencial sin oficina fija: · combinas remoto con visitas a clientes · y actividades con el eq ...
-
Customer Care Lead
hace 4 semanas
Quito, Pichincha mattilda. $40.000 - $60.000 per yearBuscamos un líder motivado para supervisar los esfuerzos del servicio al cliente, la mejora en el servicio y la gestión de las relaciones con clientes clave. · Liderar al equipo responsable del servicio al cliente. · ...
-
Sales Development Representative
hace 1 mes
Quito, Pichincha Hawa Experts: El futuro del Service Desk $12.000 - $36.000 per yearEn HAWA Expertos estamos buscando a alguien con pasión por tecnología y vocación comercial que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico e innovador. · ...
-
Account Manager Senior – Quito
hace 2 semanas
Pichincha Adeccoiberia S.A Full timeÚnete a nuestro equipo como Account Manager Senior en Quito o Guayaquil. · Gestionarás la estrategia y rentabilidad de cuentas clave. · ...
-
Customer Care Lead
hace 4 semanas
Quito mattilda. $2.700 - $6.000 per yearBuscamos un líder motivado para supervisar los esfuerzos de experiencia al cliente (Customer Success), la mejora en el servicio y la gestión de las relaciones con clientes clave para nuestra operación en Ecuador. · ...
-
Key Account Manager
hace 1 mes
Quito Cirkula $2.500 - $4.000 per yearCirkula busca a alguien con experiencia sólida como Key Account Manager / Customer Success Manager en Quito.Gestionar cartera de clientes junto a Soporte y Comercial. · Diseñar e implementar procesos escalables: onboarding, actualización de catálogo, pricing fotos calidad. · ...
-
delivery engineer
hace 18 horas
Quito, Pichincha IST AméricasLa organización busca incorporar un Delivery Engineer, responsable de garantizar la integridad técnica en el despliegue de soluciones críticas. · Liderar el despliegue y validación de tecnologías MDM, EDR y SIEM. · Manejar endpoints a escala coordinando despliegues masivos superv ...
-
Product & Account Manager
hace 1 mes
Quito Azkait $3.240 - $7.890 per yearAzkait busca a un Product & Account Manager con experiencia en roles similares. · Licenciatura o Ingeniería en Sistemas. · Inglés técnico intermedio. · ...
-
Estratega de Marca Senior
hace 4 días
Quito, Pichincha PMV agencyBuscamos un/a Estratega Senior de Marketing Digital con pensamiento analítico sólido, experiencia liderando cuentas complejas y visión integral del ecosistema digital. · Diseñar y liderar la estrategia integral de marketing digital. · Analizar información financiera, métricas... ...