Customer Success analyst

hace 2 semanas

Quito, Pichincha Aldeamo

Descripción de la empresa
Aldeamo es una empresa innovadora con casi tres décadas de experiencia conectando empresas con sus audiencias mediante tecnologías móviles. Desde 1996, hemos transformado industrias y nos hemos posicionado como líderes en innovación en 12 países de Latinoamérica. Facilitamos la comunicación a través de nuestra plataforma Tellit, que procesa más de 100 millones de comunicaciones mensuales mediante SMS y Voz. Colaboramos con compañías preocupadas por mejorar la experiencia de sus usuarios, creando un mundo más conectado y eficiente a través de dispositivos móviles.

Descripción del puesto
Como Customer Success en Aldeamo, tu misión será garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestras soluciones y plataformas. Tus responsabilidades diarias incluyen la gestión de cuentas, seguimiento proactivo de la satisfacción del cliente y resolución de problemas de soporte. También serás clave en identificar oportunidades para optimizar la experiencia del cliente. Este es un puesto híbrido, basado en Bogotá, D.C., que combina trabajo presencial y remoto. Es un puesto de tiempo completo.

Requisitos

  • Capacidad para gestionar la satisfacción del cliente y ofrecer un soporte excepcional.
  • Habilidades analíticas para resolver problemas y proponer mejoras en los procesos.
  • Experiencia en atención al cliente y comunicación efectiva para construir relaciones sólidas.
  • Se valorarán habilidades adicionales como proactividad, orientación a resultados y trabajo en equipo.

  • Customer Success analyst

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Aldeamo

    Garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de las soluciones y plataformas. · ...

  • Customer Success

    hace 2 meses

    Quito Cirkula $30.000 - $60.000 per year

    Cirkula busca a alguien con experiencia sólida en Customer Success para ayudar a construir comunidad desde el inicio. · Gestionar la operación de Customer Success y Key Accounts en Quito. · Diseñar e implementar procesos escalables para fortalecer la eficiencia operativa. · Desar ...

  • Customer Success

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Cirkula $30.000 - $60.000 per year

    Cirkula busca a alguien que nos ayude a construir comunidad desde el inicio. Nuestra plataforma permite que negocios de comida vendan su excedente en perfecto estado, conectándolos con consumidores que quieren comer rico a precios accesibles, mientras juntos reducimos el desperdi ...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Quito THE/STUDIO Full time$40.000 - $80.000 per year

    The role manages multiple accounts drives adoption identifies revenue opportunities ensures customers stay engaged successfully. · ...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Quito Outbound Contact $40.000 - $80.000 per year

    Customer Success Manager responsible for leading customer onboarding, training and campaign management. · ...

  • Customer Success Account Manager

    hace 2 semanas

    Quito Microsoft $10.000 - $14.400 per year

    We are looking for a Customer Success Account Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for delivering customer success plans and working closely with customers to achieve their business outcomes. · You will support foundational relationships with key ...

  • Customer Success Account Manager

    hace 4 semanas

    Quito Microsoft Full time$60.000 - $150.000 per year

    We are looking for a Customer Success Account Manager to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences. As a CSAM, you will be the primary delivery lead and partner for our strategic customers, responsible for end-to-end post-sales del ...

  • Customer Support/Success Manager

    hace 1 mes

    Quito Spacebring $30.000 - $60.000 per year

    Join us in shaping the future of coworking spaces. · Reply to incoming chats, emails and phone calls. · Update Help Center about new features of our product. · Work closely with the Product Team to provide customer insights. · Onboard new customers, guiding them through the imple ...

  • Customer Care Analyst 2 (Quito, Ecuador)

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha dsm-firmenich $30.000 - $60.000 per year

    El analista de atención al cliente 2 es responsable de garantizar la satisfacción del cliente y gestionar los pedidos de manera eficiente. · Recibir las ordenes de los clientes y gestionar los pedidos. · Asegurar que todo el proceso se cumpla dentro del plazo solicitado. · Experi ...

  • Customer Care Analyst 2 (Quito, Ecuador)

    hace 2 meses

    Quito dsm-firmenich $30.000 - $60.000 per year

    El Analista de Atención al Cliente 2 es responsable de garantizar la satisfacción del cliente, recibiendo órdenes, gestionando pedidos y asegurando que todo el proceso se cumpla dentro del plazo solicitado. · Recibir órdenes de los clientes · Gestionar pedidos · Asegurar que todo ...

  • 120. Middle Tech Customer Success

    hace 2 meses

    Quito Source Meridian Full time$30.000 - $60.000 per year

    We're looking for a Tech Customer Success to join Source Meridian and you could be the perfect fit. Source Meridian is a development software company that works to solve the industry's most challenging problems in healthcare practices. We are laser-focused on specific technologie ...

  • Key Account Manager

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Cirkula $12.000 - $42.000 per year

    · Buscamos a alguien con experiencia sólida, · mirada estratégica y pasión por el mundo alimentario. · Consolidar y expandir nuestra red de aliados en Quito. · Trabajo flexible y semi-presencial sin oficina fija: · combinas remoto con visitas a clientes · y actividades con el eq ...

  • Customer Care Lead

    hace 3 semanas

    Quito, Pichincha mattilda. $40.000 - $60.000 per year

    Buscamos un líder motivado para supervisar los esfuerzos del servicio al cliente, la mejora en el servicio y la gestión de las relaciones con clientes clave. · Liderar al equipo responsable del servicio al cliente. · ...

  • Sales Development Representative

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Hawa Experts: El futuro del Service Desk $12.000 - $36.000 per year

    En HAWA Expertos estamos buscando a alguien con pasión por tecnología y vocación comercial que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico e innovador. · ...

  • Account Manager Senior – Quito

    hace 1 semana

    Pichincha Adeccoiberia S.A Full time

    Únete a nuestro equipo como Account Manager Senior en Quito o Guayaquil. · Gestionarás la estrategia y rentabilidad de cuentas clave. · ...

  • Customer Care Lead

    hace 3 semanas

    Quito mattilda. $2.700 - $6.000 per year

    Buscamos un líder motivado para supervisar los esfuerzos de experiencia al cliente (Customer Success), la mejora en el servicio y la gestión de las relaciones con clientes clave para nuestra operación en Ecuador. · ...

  • Key Account Manager

    hace 1 mes

    Quito Cirkula $2.500 - $4.000 per year

    Cirkula busca a alguien con experiencia sólida como Key Account Manager / Customer Success Manager en Quito.Gestionar cartera de clientes junto a Soporte y Comercial. · Diseñar e implementar procesos escalables: onboarding, actualización de catálogo, pricing fotos calidad. · ...

  • Product & Account Manager

    hace 4 semanas

    Quito Azkait $3.240 - $7.890 per year

    Azkait busca a un Product & Account Manager con experiencia en roles similares. · Licenciatura o Ingeniería en Sistemas. · Inglés técnico intermedio. · ...

  • Product & Account Manager

    hace 3 semanas

    Quito Azkait $60.000 - $120.000 per year

    Azkait busca un Product & Account Manager. · ...

  • Sales Development Representative

    hace 1 mes

    Quito Hawa Experts: El futuro del Service Desk $12.000 - $15.000 per year

    En HAWA Experts estamos buscando a alguien con pasión por la tecnología y vocación comercial. · Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. · Actitud proactiva, organizada, resolutiva y orientada a resultados. · ...

  • Product & Account Manager (Tecnología / SaaS)

    hace 3 semanas

    Quito Azkait $400.000 - $800.000 per year

    Azkait es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas latinoamericanas y de Estados Unidos. · ...