Qué hará
- Acompañar a clientes de banca, retail y enterprise durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción, expansión y renovación.
- Entender los objetivos de negocio de cada cliente y traducirlos en casos de uso de alto impacto con IA.
- Liderar procesos de onboarding y activación, asegurando una implementación fluida y orientada a valor.
- Monitorear adopción, uso y satisfacción, anticipando riesgos de churn y oportunidades de crecimiento.
- Gestionar relaciones con stakeholders clave y equipos ejecutivos en cuentas estratégicas.
- Trabajar de forma transversal con Sales, Producto y Tech para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Experiencia
- Experiencia en roles de Customer Success, Account Management o CX en entornos SaaS o tecnológicos.
- Experiencia trabajando con clientes de banca, retail y/o cuentas enterprise.
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades en contextos de crecimiento acelerado.
- Fuerte orientación a negocio, métricas y generación de valor para el cliente.
- Excelente comunicación y habilidades para la gestión de relaciones de largo plazo.
- Interés genuino por tecnología, IA y productos escalables.
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Customer Success Manager
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas XerticaEl Customer Success Manager (CSM) es el responsable directo de garantizar la adopción, satisfacción y expansión de valor en la base instalada de clientes. · ...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Guayaquil XerticaEl Customer Success Manager (CSM) es el responsable directo de garantizar la adopción, satisfacción y expansión de valor en la base instalada de clientes. · Relación Estratégica con Stakeholders · Liderar QBRs enfocados en resultados de negocio. · ...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Jelou AI+ Acompañar clientes durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción, expansión e innovación. · + Entender los objetivos comerciales y traducirlos en casos de uso con alto impacto, · + Liderar procesos de onboarding e implementación, · + Monitorear adopción, satisfacción,Job ...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Guayaquil Jelou AIAcompañar a clientes durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción y renovación. · Liderar procesos de onboarding e implementación fluida. · Monitorear adopción y satisfacción. · Gestionar relaciones con stakeholders clave y equipos ejecutivos en cuentas estratégicas. ...
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Asesor/a Educativo/a de Matemáticas
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas InnovamatSerás parte del equipo de Customer Success y el/la referente principal para nuestros colegios en Ecuador. Tu objetivo será asegurar que la implementación de nuestra propuesta educativa se lleve a cabo con éxito... · ...
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Senior Designer
hace 4 semanas
Guayaquil, Guayas Jelou AI $60.000 - $80.000 per yearComo Senior Designer serás una pieza clave para elevar el estándar de diseño en Jelou creando experiencias y activos visuales de alto impacto tanto para el producto como para el crecimiento comercial. · Tu misión será asegurar consistencia calidad y velocidad en el diseño habilit ...
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Asesor/a Educativo/a de Matemáticas
hace 1 mes
Guayaquil InnovamatSerás parte del equipo de Customer Success y el/la referente principal para nuestros colegios en Ecuador. · Tu misión será asegurar que la implementación de nuestra propuesta educativa se lleve a cabo con éxito, · garantizando que Innovamat funcione de forma efectiva en cada cole ...
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Asesor/a Educativo/a de Matemáticas
hace 1 mes
Guayaquil Innovamat+Resumen del puesto · El candidato será parte del equipo de Customer Success y su misión es asegurar la implementación exitosa de la propuesta educativa en los colegios con los cuales trabaja. · +Tener apasionado las matemáticas y la educación. · Tener conocimiento en didáctica d ...
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Asesor/a Educativo/a de Matemáticas
hace 1 mes
Guayaquil Innovamat Full timeInnovamat es una empresa educativa en rápido crecimiento con sede en Barcelona, España. · Gestionar entre 15 y 20 escuelas como su Asesor/a Didáctico/a. · ...
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Sales Specialist
hace 3 semanas
Guayaquil, Guayas XerticaNuestra visión va más allá de implementar soluciones de IA. · Liderar la Venta Consultiva: · Gestión de Soluciones GTM y Expertise Técnica: · ...
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key account manager gye
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas ZARA SAEl objetivo es garantizar la satisfacción y crecimiento de los clientes mediante una gestión integral. · ...
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Sales Specialist
hace 3 semanas
Guayaquil XerticaNuestra visión va más allá de implementar soluciones · Ai – Primero la IA, Siempre.Si te mueven las ideas audaces y el deseo de dar forma al futuro, te invitamos a unirte a nosotros. · Liderar el ciclo completo de ventas desde discovery hasta cierre. · Traducir necesidades de ne ...
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key account manager gye
hace 1 semana
Guayaquil EvaluarGarantizar la satisfacción y retención de los clientes mediante una gestión integral. · Gestión de clientes corporativos. · Técnicas de venta consultiva y negociación. · ...
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key account manager gye
hace 1 mes
Guayaquil ZARA SAGarantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes asignados mediante una gestión integral de la relación comercial. · Ser el punto de contacto principal de los clientes asignados. · Acompañar al cliente en el uso y aprovechamiento. · ...
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Project Manager Estratégico
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Ponk Remote job+Somos Ponk y buscamos un/a Project Manager Estratégico/a para llevar nuestros proyectos adelante con criterio y responsabilidad. · +Experiencia en consultoría de marca, consultoría estratégica o agencias de estrategia (no publicidad tradicional). · ...
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Operations Associate
hace 1 día
Guayaquil OpsArmyAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · Partner with sales and customer success teams to set up new platform instances and configure customer accounts in the backend · ...
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Operations Associate
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas OpsArmy Careers Remote jobAs an Operations Associate you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · Partner with sales and customer success teams to set up new platform instances and configure customer accounts in the backend · Manage demo environments ...
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Project Manager
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas B360™ (BizSolutions 360 Inc.)Job summary · A full-time Project Manager role at B360 in Guayaquil is available for a professional with experience in project management and team coordination. ...
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Sales and Business Development Coordinator
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas FOMATWe are seeking a Sales and Business Development Coordinator with sales experience and a strong interest in healthcare and clinical research. · Contact clients to generate new business opportunities. · Present our capabilities and experience. · Research and monitor industry trends ...
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Program Manager – Payments
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Customer Intelligence Inc.We are seeking a · Program Manager · to lead strategic projects in the · Payments area for a major international client in the financial industry. · The ideal candidate will have experience leading strategic programs in the payments ecosystem and be looking for an international ...
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Operations Associate
hace 1 mes
Guayaquil OpsArmy CareersAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · ...