Guayaquil, Guayas Jelou AI

Qué hará

  • Acompañar a clientes de banca, retail y enterprise durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción, expansión y renovación.
  • Entender los objetivos de negocio de cada cliente y traducirlos en casos de uso de alto impacto con IA.
  • Liderar procesos de onboarding y activación, asegurando una implementación fluida y orientada a valor.
  • Monitorear adopción, uso y satisfacción, anticipando riesgos de churn y oportunidades de crecimiento.
  • Gestionar relaciones con stakeholders clave y equipos ejecutivos en cuentas estratégicas.
  • Trabajar de forma transversal con Sales, Producto y Tech para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Experiencia

  • Experiencia en roles de Customer Success, Account Management o CX en entornos SaaS o tecnológicos.
  • Experiencia trabajando con clientes de banca, retail y/o cuentas enterprise.
  • Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades en contextos de crecimiento acelerado.
  • Fuerte orientación a negocio, métricas y generación de valor para el cliente.
  • Excelente comunicación y habilidades para la gestión de relaciones de largo plazo.
  • Interés genuino por tecnología, IA y productos escalables.


  • Guayaquil, Guayas Xertica

    El Customer Success Manager (CSM) es el responsable directo de garantizar la adopción, satisfacción y expansión de valor en la base instalada de clientes. · ...


  • Guayaquil Xertica

    El Customer Success Manager (CSM) es el responsable directo de garantizar la adopción, satisfacción y expansión de valor en la base instalada de clientes. · Relación Estratégica con Stakeholders · Liderar QBRs enfocados en resultados de negocio. · ...


  • Guayaquil, Guayas Jelou AI

    + Acompañar clientes durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción, expansión e innovación. · + Entender los objetivos comerciales y traducirlos en casos de uso con alto impacto, · + Liderar procesos de onboarding e implementación, · + Monitorear adopción, satisfacción,Job ...


  • Guayaquil Jelou AI

    Acompañar a clientes durante todo su ciclo de vida: onboarding, adopción y renovación. · Liderar procesos de onboarding e implementación fluida. · Monitorear adopción y satisfacción. · Gestionar relaciones con stakeholders clave y equipos ejecutivos en cuentas estratégicas. ...


  • Guayaquil, Guayas Innovamat

    Serás parte del equipo de Customer Success y el/la referente principal para nuestros colegios en Ecuador. Tu objetivo será asegurar que la implementación de nuestra propuesta educativa se lleve a cabo con éxito... · ...

  • Senior Designer

    hace 4 semanas


    Guayaquil, Guayas Jelou AI $60.000 - $80.000 per year

    Como Senior Designer serás una pieza clave para elevar el estándar de diseño en Jelou creando experiencias y activos visuales de alto impacto tanto para el producto como para el crecimiento comercial. · Tu misión será asegurar consistencia calidad y velocidad en el diseño habilit ...


  • Guayaquil Innovamat

    Serás parte del equipo de Customer Success y el/la referente principal para nuestros colegios en Ecuador. · Tu misión será asegurar que la implementación de nuestra propuesta educativa se lleve a cabo con éxito, · garantizando que Innovamat funcione de forma efectiva en cada cole ...


  • Guayaquil Innovamat

    +Resumen del puesto · El candidato será parte del equipo de Customer Success y su misión es asegurar la implementación exitosa de la propuesta educativa en los colegios con los cuales trabaja. · +Tener apasionado las matemáticas y la educación. · Tener conocimiento en didáctica d ...


  • Guayaquil Innovamat Full time

    Innovamat es una empresa educativa en rápido crecimiento con sede en Barcelona, España. · Gestionar entre 15 y 20 escuelas como su Asesor/a Didáctico/a. · ...

  • Sales Specialist

    hace 3 semanas


    Guayaquil, Guayas Xertica

    Nuestra visión va más allá de implementar soluciones de IA. · Liderar la Venta Consultiva: · Gestión de Soluciones GTM y Expertise Técnica: · ...


  • Guayaquil, Guayas ZARA SA

    El objetivo es garantizar la satisfacción y crecimiento de los clientes mediante una gestión integral. · ...

  • Sales Specialist

    hace 3 semanas


    Guayaquil Xertica

    Nuestra visión va más allá de implementar soluciones · Ai – Primero la IA, Siempre.Si te mueven las ideas audaces y el deseo de dar forma al futuro, te invitamos a unirte a nosotros. · Liderar el ciclo completo de ventas desde discovery hasta cierre. · Traducir necesidades de ne ...

  • key account manager gye

    hace 1 semana


    Guayaquil Evaluar

    Garantizar la satisfacción y retención de los clientes mediante una gestión integral. · Gestión de clientes corporativos. · Técnicas de venta consultiva y negociación. · ...


  • Guayaquil ZARA SA

    Garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes asignados mediante una gestión integral de la relación comercial. · Ser el punto de contacto principal de los clientes asignados. · Acompañar al cliente en el uso y aprovechamiento. · ...


  • Guayaquil, Guayas Ponk Remote job

    +Somos Ponk y buscamos un/a Project Manager Estratégico/a para llevar nuestros proyectos adelante con criterio y responsabilidad. · +Experiencia en consultoría de marca, consultoría estratégica o agencias de estrategia (no publicidad tradicional). · ...

  • Operations Associate

    hace 1 día


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    As an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · Partner with sales and customer success teams to set up new platform instances and configure customer accounts in the backend · ...


  • Guayaquil, Guayas OpsArmy Careers Remote job

    As an Operations Associate you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · Partner with sales and customer success teams to set up new platform instances and configure customer accounts in the backend · Manage demo environments ...

  • Project Manager

    hace 1 mes


    Guayaquil, Guayas B360™ (BizSolutions 360 Inc.)

    Job summary · A full-time Project Manager role at B360 in Guayaquil is available for a professional with experience in project management and team coordination. ...


  • Guayaquil, Guayas FOMAT

    We are seeking a Sales and Business Development Coordinator with sales experience and a strong interest in healthcare and clinical research. · Contact clients to generate new business opportunities. · Present our capabilities and experience. · Research and monitor industry trends ...


  • Guayaquil, Guayas Customer Intelligence Inc.

    We are seeking a · Program Manager · to lead strategic projects in the · Payments area for a major international client in the financial industry. · The ideal candidate will have experience leading strategic programs in the payments ecosystem and be looking for an international ...


  • Guayaquil OpsArmy Careers

    As an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. · ...